お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2015.01.09

評価:

モロッコ旅行で希望にあう滞在先を含む旅行を扱っているところ、ということで何件か回り、対応が抜群によかったので風の旅行社を利用しました。
4人という最小の人数で催行、とのことで安心していましたが、ギリギリまで催行決定がでず、直前まで不安でしたが、なんとか2人で(追加料金は発生しましたが…)催行していただき行けて良かったと思ってます。2人だけ、かつガイドさんもいい位置関係にいてくれたので変な気遣い・ストレスもほとんど無く旅することができました。
行く街々で違った雰囲気が楽しめ、歴史も建物もすごく見ごたえがありました。とくに、絶対に行きたいと思っていたシャウエンは、本当にメルヘンな青い世界で、来てよかったと思いました。(この地域に行くこと前提で探したかいがありました!)
もうひとつ楽しみにしていた砂漠ではあいにくの曇り空で、夕焼けも少し、夜中の星も少し、朝日も少し・・・と残念な思いをしました。又機会があれば、ぜひ挑戦したいです。ただ、ラクダの移動は思ったよりもハードで、持ち手が鉄製でずっと持っているのがつらくなってしまいました。坂をさがるときにふんばると、結構きつかったです。もう少し短く、片道だけでもよかったなと思いました。
 今回の旅行は全体的に、スタッフ対応もよく、旅先でも個人旅行の様な自由さの中にもきちっと大事な所では対応してくれ、未知の世界・言葉の通じない世界でも本当に楽しませていただきました。また、こういった旅行先に行く際には利用させていただけたらと思います。

買い物の際に、ここが現金のみ・ここはカードが可能、といった情報を前もって知らせていただけていたら助かったかな、と思います。
アルガンオイルの購入の際は、カードが使用できず、その前の日にマラケシュで買い物をしていたので現金がたりず日本円で(レートはかなり悪かった)払うことになってしまったので。
連れていっていただける主要なもの(アルガンオイルの店・フェズ陶器・絨毯の店など・・・)のお土産屋さんの利用時のそういった情報があったらよかったです。

おかえりなさい!

モロッコのお土産物やは、立ち寄るお店によってカードが使えるかはまちまちです。また普段はカードは使えるが今日は電気系統のトラブルで使えないとお店に言われたこともあり確実な情報を事前に伝えることは難しいのが現状です。よって現金でのご案内が確実ですが、カードが使えると「両替しなくてもよかったのに」ということにもなります。どうぞ、ここら辺の事情をご理解ください。

サハラ砂漠と旧市街を巡る9日間

出発日:2014.12.27

評価:

車での移動時間が長いのだからせめて車には気を使って欲しかった。
ハイエースのようなバンに10人がぎゅうぎゅうで汚く(アンモニア臭のような)異臭がして辛かった。大して蛇行した道でもないのに車酔いするのはバンのせいではないか?席数に余裕が無いので足をのばして(2席使って)座る事もできず、具合の悪くなった人は可哀想でした。

おかえりなさい!

日程もタイトだったと他のお客様からもご指摘を受けました。全体に見直しを図りたいと思います。ありがとうございました。

サハラ砂漠と旧市街を巡る9日間

出発日:2014.12.27

評価:

トイレ休憩ごとにミントティーやコーヒーがサービスされるのが嬉しかったです。食事も、体調のわるい人にも臨機応変に対応しておられて、いいなと思いました。

秋~冬 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.12.26

評価:

(現地ガイドの)Aさんには、モロッコについて、本当に本当にくわしく教えていただきました。それに、行く先々で食べたものは、おいしかったです。
(風の社員添乗員の)BさんとAドさんとのチームワークがよく、こまったことは何もありませんでした。一緒に行ったみなさんもとてもよい方々で、よい思い出になりました。ありがとうございました。

秋~冬 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.12.26

評価:

行く前は長時間の移動を心配していましたが、トイレ休憩だけでなく、お茶やコーヒーも用意してくださる心配りがうれしかったです。途中で寄ったアルガンオイルのお店では、クレジットカード、日本円が使えない旨、最初(両替する前に)分かるとよかったかなと思いました。

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.12.26

評価:

基本的に細かい対応で安心して旅行が出来ました。
サハラでラクダの乗馬時間が長くなったのが返って良かったです。
15人に区切ってツアーをされているのは良いように思います。ガイドとも他の旅行客の方とも顔の見える関係性がそれで築けると思います。

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.12.26

評価:

添乗員さんもガイドさんも親切でツアーにとても熱心かつ親切で、質問には何でもこたえてくれた。ごはんもあきることなく、セレクトしてくれて、はいりょがされていた。
風景もキレイでたのしめた。バスが多いので少しつかれるが、それを忘れさせてくれるぐらいすてきな旅だった

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.10.31

評価:

マラケシュのフリー時間(5時間)が長い気がする。午前中にマラケシュの観光をしているのに、もう1つツアーを増やすべき?

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.10.31

評価:

日本語のわかるガイドが全行程同行してくれたことで、すごく安心して旅行を楽しめました。(モロッコに行ったことのある知人は料金が高いと言いましたが、安心料と思えば私は安いと思います。

アボカドジュースがおいしいと聞いていたんですが、飲み損ねてしまいました。次の機会には是非試してみたい。サボテンの実、美味しかったです。(食べ物のことばかりで申し訳ありません。)
毎日お水を用意してくださるとは聞いていましたが、すごく助かりました。自分で購入するのは結構手間ですから。

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.10.31

評価:

私が事前に伝えておかなかったのも良くないとは思いますが、思ったよりお土産屋さんに連れて行かれる頻度が多かったです。個人的には買い物より史跡を巡った方が楽しめたと思います。また移動に時間がかなりかかりホテルに着くのが、いつも夜で観光時間が少なかったです。もっとフリータイムの多い、余裕のあるプランが好きです。

サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.09.14

評価:

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サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.09.14

評価:

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おかえりなさい!

クレジットカードの件は、難しいですねえ。信用がおけるしっかりした店を選ぶしかないとは思います。日本と違って、社会そのものが均質ではないので、信用や評判こそ第一だと思います。