お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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ビムタンに連泊! マナスル西面展望トレッキング9日間

出発日:2025.11.22

評価:

海外トレッキングは初めてなので、比較する旅行会社が無いが、おおむね良好であり、結果として貴社を選択して良かったと考える。
ただし、何度もお話ししたが、仁川国際空港での乗換が通常でも45分しかない中で、いままで乗り遅れた人はいないとのことであったが、今回は35分遅延して大韓航空が成田を出発した。今回はアンナプルナのトレッキングの参加人数が多かったため、貴社のAさんが大阪から添乗してホローしていただいたので助かったが、もし、たった一人でこのような状況があった場合に冷静に対処できたのか不安ですね。

おかえりなさい!

航空会社が乗継便で設定していますから、日本発が遅れた場合も対応はしてくれるはずですが、不安はごもっともです。大韓航空に確認しても「乗継可能」という答えが返ってきます。遅れた場合はどうなるのか、と訪ねても、その時の状況により現場で対応、としか回答はありません。ただ、ネパール行きの航空券を選択が限定されており弊社も頭を痛めております。

大迫力の南壁へ! アンナプルナBCトレッキング9日間

出発日:2025.11.22

評価:

ガイド、サブガイド、ポーター、添乗員のおかげで目的を達成することが出来ました。大変満足しています。
参加者を少しでも快適に過ごさせるための冬用シュラフ、インナーシュラフ、湯たんぽ、お粥用のジャポニカ米、デザート用のリンゴ、さらにはリスク対策の酸素やガモフバックも運んでくれたのは良い点です。

私は地形・地質に興味があるのですが、トレッキング中に見かけた板状の岩や光る石(鏡鉄鉱?)、アンナプルナの上部に確認できる褶曲した地層などについて解説してくれる方がいたらもっと楽しめたと思います。有識者が同行する「ヒマラヤのジオツアー」なる企画があったら一定のニーズはあると思います。

マイナス点があるとしたら、ホテルの一人部屋追加料金3万円がホテルのクラスに対して割高に感じたことと、登山専門医による健康判定結果があまりにもあっさりしていて6600円が割高に感じたことの2点です。

ビムタンに連泊! マナスル西面展望トレッキング9日間

出発日:2025.11.22

評価:

特にありません。

【選べる直行便プラン】旧市街探訪ブハラ・サマルカンド7日間

出発日:2025.11.07

評価:

大変充実した旅行となりました。Aさんのお宅にお邪魔したのは、とても印象深い経験となりました。Aさんのショップも、日本人好みの品揃えで、安心して買物ができました。

【受注型企画旅行】アンナプルナ展望とカトマンズ滞在10日間

出発日:2025.11.16

評価:

月の家、花の家では、友人の家に訪問させていただいた様な居心地の良さを感じました。
団体旅行では味わえない、とてもスペシャルで贅沢な旅をさせていただきました。ありがとうございました。

ビムタンに連泊! マナスル西面展望トレッキング9日間

出発日:2025.11.22

評価:

初めて、貴社を利用させてもらいました。他社に比べて、少人数で参加でき、ひとり一人を大切にしてもらえると思いました。高齢者や、体力に自信のない人も安心して参加できる気がしました。

シュラフ、湯タンポ、お粥、至れり尽くせりでした。膝を痛めて、参加するか、否か、ギリギリまで悩みましたが、担当者の方が、アドバイスをくださったので、行くことに決めました。ありがとうございました。

大迫力の南壁へ! アンナプルナBCトレッキング9日間

出発日:2025.11.22

評価:

初めての風の旅行社のツアーに参加で、念願のネパールヒマラヤへの旅でした。アンナプルナBCツアーは、本当に感動の毎日で刺激にもあふれて、心を揺さぶられた旅になりました。添乗してくれたAさん、ガイドのBさん、Cさん、Dくん、そしてポータさん達の素晴らしいサポート、ホスピタリティには感激しっぱなしでしたし、何よりも神々しいヒマラヤの山々の壮大な景色を見れて感無量でした。

全日快晴だったのは、非常に運が良かったのかもしれません。また、参加者の皆さんも老若男女問わず、色々なバックグラウンドの方々と共通の「山が好き」という軸があったので、毎日コミュニケーションが楽しかったです。今回のチーム、最強、最高でした!

風の旅行社のツアーは唯一無二で、人生すらも変わるほどの感動を得られる旅で、またぜひ利用したいと強くおもいました。そして、絶対にまたネパールを訪れたいとおもってます。

インスタブラムに投稿した際のコメントを以下にて記載します。
「ネパールで出会った人の温かさに、心を揺さぶられた旅でした。献身的にガイドしてくれたBさん、後ろから徹底的に支えてくれたCさん、”将来ガイドになりたい”と夢を語る息子のDくん、そして、明るく働くポーターの若者たち。放し飼いの犬、馬やロバ、牛を大切にする文化。果てしなく続く石畳の階段、桃源郷のようなチョムロンの村、ヨーロッパの古都を思わせるカトマンズの路地。どこを切り取っても“生きる”美しさが溢れていた。ネパールの食事は優しい味でどれも口に合うし、ロッジは驚くほど清潔。混沌の中にも、人々のシンプルな暮らしと心の豊かさがある。山岳民族を支えるトレッキング産業に、少しでも貢献できたのなら嬉しいな。帰りの空港で、ここで出会った人たちの優しさを思い出して少しウルっとしてしまった。

ヒマラヤには、やっぱり神々が宿っているのかもしれない。

おかえりなさい!

いい旅になったご様子。大変うれしく思います。私は、初めての海外旅行がネパールトレッキングでした。まさに人生を変えた旅でした。また、お出かけ下さい。

ケニア アンボセリ・マサイマラをめぐり野生動物をじっくり観察する旅10日間

出発日:2025.11.05

評価:

初めてのアフリカ旅行だったので不安がありました。ツアーの内容も行ってみればなるほどと納得できるのですが、想像ができず、荷物を多く余分に持って行ってしまい後悔しました。お土産の購入もいつ買っておけばいいのか、後でも買えるのかが 少し曖昧でした。帰りのお土産店やスーパーでも時間があまり無くて焦りました。ただツアーの目的がサファリなので それに関しては、充分楽しめたのでとても満足しています。ドライバーのAもとても気さくで頑張ってくれたと思います。今回は女性5名での行動だったので賑やかに楽しくお喋りが尽きない楽しい旅行になりました。ツアコンのBさんの雰囲気も皆んなを和ませてくれる存在でした。

出発前のeTAはもう少し早く手続きがしたいと思いました。長いフライトなので座席の選択は前もってきちんとしておくべきだったと感じました。今回は4レッグともほぼ満席だったのですが、隣の方がとても親切な方だったのでありがたかったです。

クレジットカードは使えるのですが、visa カードだけというところもありました。
 
今回は楽しい旅行ありがとうございました。

【受注型企画旅行】アンナプルナ展望とカトマンズ滞在10日間

出発日:2025.11.16

評価:

25年ぶりのネパールへの旅で、想像をこえた街の変貌ぶりには驚きました。特に交通事情はひどく恐ろしさを感じました。
一転、永年の願望かなって月の家へ再訪し目の前に広がるヒマラヤを眼にした時は言葉では言い尽くせない感動でした。
ガイドがAさんであったこと、この旅が特別な旅になったのはそれにつきます。もちろん、それぞれのスタッフさんたちも本当に良くして下さった。
もう最期の旅になるかなと思っていましたが、帰国してもう彼の地への想いがふつふつと湧いてきております。
歳を考えるともう遠路トレッキングもむずかしいでしょう。
願わくば、都会の喧騒はパスして、一気にヒマラヤの麓へ翔び、五右衛門風呂で温泉気分。そんな贅沢な夢を見ています。

おかえりなさい!

旅の仕方は年齢とともに変わります。私も随分変わりました。残念ですが、空路では、カトマンズ市は入るしか手はありません。仰せの通り直行出来たら素敵ですねえ。また、お出かけください。

ヒヴァ・ブハラ・サマルカンドを訪れる ウズベキスタンの旅12日間

出発日:2025.10.17

評価:

ゆっくり旅を楽しむことができました。
治安が良く、不快な思いを全くしませんでした。古い路地にあるホテルも団体客がいなくて落ち着きました。歩き疲れて一休みしたカフェ、夜の旧市街の眺め、大きな市場など、どこも印象的でした。ガイドのAさんも細かく気を配って下さり、私達の希望に沿ってスムーズに案内して下さいました。

一つ悩んだのはチップでした。事前の情報とは違い、今はチップを渡すのが普通になっているということでした。「額は気持ちでよい」と言われても難しく、平均的な額を知っていたかったと思います。

中国シルクロード 天山南路とタクラマカン砂漠とパミール高原9日間

出発日:2025.10.15

評価:

海外旅行は十回程経験があるが、最も内容の豊富な旅行になった。(現地ガイドの)Aさんの知識、経験の幅の広さ、深さに敬意を表します。また、Aさんを探しあてた(]風の旅行社社員添乗員の)Bさんに敬意を表します。お疲れさまでした。

おかえりなさい!

ツアーではガイドがキーパーソンになります。それを支える現地スタッフも頑張っております。また、お出かけください。

カナダで乗馬・ゲストランチに滞在7日間 -黄葉に囲まれ愛馬と過ごすカントリーライフ-

出発日:2025.09.18

評価:

★講師およびこの講座に求めておられたものはございますか。
また、解説、体験はその理解の助けになりましたか。

ホームページ上の説明とは全く異なる体験となったことが非常に残念で、腹立たしいです。説明では、乗馬初日以外は柳沢さんと4名の参加メンバーだけで自由に乗馬できるとありますが、実際は全日現地ガイドの引率のもとでの騎乗、しかも乗馬レベルが初級者並みの人たちとの混載となることもあり、駈歩はおろか速歩でさえほとんどできず、同じ景色が広がる山道をひたすら常歩…という、何のためにカナダまで来たのかわからない結果となりました。日本ではできないワイルドな走りを期待していたのに、ヘロヘロになるまで騎乗したかったのに、筋肉痛になることもなく終わってしまった淋しいツアーでした。

★講座全体を通してのご意見、印象に残ったことなどをお聞かせください。

昨年も同じツアーに参加しましたが、今回も現地に着いて初めて、乗馬のルールや条件が大幅に変わってしまっていることを知らされ、非常にがっかりしました。
ツアー参加の決め手となる最重要事項に変更が生じていたにもかかわらず、事前の説明・連絡がなかった最終責任はUランチ側にあるのかもしれませんが、なんとも怒りのぶつけようがなく、ただただ残念で悔しいばかりです。
唯一良かったのは、全日程中2回だけでしたが、広い草原で思いっきり駈歩をし、気持ちのいい走りができたこと。あとはお天気に恵まれたこと、相棒の馬に恵まれたこと、くらいでしょうか。

一つ思ったのは、貴社のホームページの“乗馬レベルの目安”ですが、「カナダの上級者レベル」の案内では低いのではないでしょうか。「バヌアツ・スリランカの中級者レベル」のほうが表現としては適しているのではないかと。今回カナダでも襲歩の技術が必要だと思いました。

加えてこのツアーでは1日の騎乗時間がとても長いため非常に体力を要します。騎乗は9時から16時までで、その間の休憩は昼食時の1時間だけです。モンゴルツアーのようにお昼寝できるような時間はなく、とてもタイトです。もしまたツアー募集されるのであれば、その辺のことも説明に加えておかれたほうが良いのではないかと。

おかえりなさい!

まずは、ご満足いただける乗馬機会にならなかったこと、深くお詫び申し上げます。 初日のガイド付きツアー以外の2日間半、プライベートグループでの乗馬予定でしたが、「今年から保険のポリシーによりガイド付きツアー限定となってしまった」。とUランチ側説明されました。事前にUランチ側に日程の確認と昨年からの変更点があるか確認しておりましたが、変更等の連絡はなかったにも拘らず、乗馬初日のオリエンテーションで初めて説明があり、驚きとともにポリシー変更の事前連絡がなかったことに対してに抗議をいたしました。しかし、ゲストランチ側としては「牧場は宿泊、食事、乗馬をパッケージにしているだけで、ガイドなしというのは元々保証していない。」という回答でした。 事情はともあれ、このような事態になったことを重ねてお詫びいたします。(今後の対応は個別にご案内いたします)