お客様アンケート「いってきました」
エリア別
あんなガイドは使わないほうが良い。内容がでたらめが多い。
大人数でのバック旅行が苦手なものにとって風のツアーは 少人数催行 現地でも融通が効く。今回チトワンからカトマンズのフライトの出発が遅延。車での移動も比較的スムーズ。突然の変更でホテル、フライトの返金は無かった一方、車移動の差額徴収もなかし、行程では昼食なしだったから、ガイドからジュースとクッキーの差し入れあり助かった。昼食がとれなかったのとの声もあるが、私としては満足。臨機応変の対応で 予定の飛行機で帰国でき何よりでした。これも少人数のお陰。旅行は予期せぬ事がつきものですこれも旅の思い出です
最終日の国内便が遅延のため手配いただいた車ですが、１台目がシートベルトの不具合で再度手配いただいた2台目もシートベルトに不具合がありました。６時間という長距離に加え、工事中の道が何か所もあり、山越え（３山？）や、運転も荒く、万が一事故にあった場合のことを想像すると、非常にリスクの高い移動だったと言わざるをません。
途中のトイレ休憩も、ガイドから率先して時間をとっていただけたら良かったと思います。こちらから求めないとトイレ休憩をとってくださらなかったのは残念でした。
往復の国内線の遅延ですが、旅行保険の支払い対象になるかと思います。ボーディングチケットでしか便名が開示されなかったため、詳細が把握できていないので、往復の遅延状況につきまとめてご教示いただけますか。
ゆったりしたコ-スで
疲れる事なく、旅を楽しめた。
また、風の旅行社にて旅したい。
チベット自治区内は個人旅行できない、ということで今回初めてツアー旅行に参加しました。
実際に参加してみて、ガイドさんの詳しい解説や、万が一トラブルがあったときに添乗員さんにすぐ相談できる体制など、ツアーならではのメリットを実感しましたが、そう思えたのも貴社の手厚いフォローのお陰です。
旅程のなかで特に印象深かったのは、ラサの「サンゲ・ドゥング」とギャンツェの旧市街で、「暮らし」と「祈り」が共にある様を間近に感じることができました。有名な観光地だけでなく、このような場所に行けるのも貴社のツアーの魅力だと思いました。
・初めての利用でした。既に何回か利用されていて知りあい同士の様な方達が多く、最初はアウェイ感を感じましたが、ツアーのメンバーとは最終的にリラックスして過ごせる様になれて良かったです。
・ツアーなので当たり前ですが、歩くペースや体力が違うので少しストレスに感じることもありました。
・湖へのトレッキングは記載があったコースタイムより長くかかったし、気軽に歩ける道のりではなかったです。(現地ガイドの）Aさんもまさか湖まで行くと思ってなかったらしく、朝の出発が遅くなり、下山時に暗くなってしまいました。
・チップを一切受け取らないか、事前に日本円で別に請求するなりの方針にしてもらえたら有り難いです。お世話になりっぱなしだったのであげたくない訳では決してなく、計算したり現金がなくなったりでとても面倒だと感じました。
・下山後ポカラではなくカトマンズに戻って宿泊したかったです。翌日に市内観光やエベレストのヘリ飛行のオプショナルツアーに参加することができなくて残念に感じました。
・お粥の提供、湯たんぽ等々とても嬉しかったです。
・食事やお茶がここまで提供されるとは思っておらず、行動食など食べ物をいっぱい持って行ってしまい、手をつけずに持ち帰りました。事前にアナウンスしてもらえたら助かったと思いました。
・一日に歩く距離がもう少し長くてもいいのではと感じました。
お陰様で初めてのネパールトレッキング、本当にいい思い出になりました。
またコースや時期を変えて参加したいです
「想像以上の感動と安心感に包まれた旅でした」
普段は、宿泊から航空券まですべて自分でアレンジするのですが、交通機関が未発達の国に行くには、そのような国に強い旅行社さんに頼むのが一番と思い、思い切って申し込んでみました。実際に行ってみて、それが正解であったと心から感じました。
現地にはほとんど公共交通機関がなく、交通量も想像以上。現地の航空券を自分で手配したり、市内をタクシーで移動したりなどは大変だったと思います。そんな中、現地ガイドさんが日程を的確に管理し、状況に合わせて柔軟に対応してくださったおかげで、不安を感じることなく、心から旅を楽しむことができました。
特に印象的だったのは、ガイドさんの日本語の上手さと人柄です。説明はとても分かりやすく、宗教や文化、現地の暮らしについての話も興味深く、「なるほど」「そういうことだったのか」と何度も納得できました。どんな質問にも笑顔で答えてくださり、常に私たちの気持ちに寄り添ってくれているのが伝わってきました。また、食事への配慮が本当に素晴らしく、体調や好みを気にかけてくださったことには感謝の気持ちでいっぱいです。
慣れない土地での食事に不安がありましたが、的確な店やメニューを選んでいただき、体調を崩さずにすみました。「このガイドさんで本当によかった」と心から思える、忘れられない旅になりました。
最後になりますが、風の旅行社の担当スタッフの対応がいつも素早かったこともありがたかったです。しっかりしたサポートで、安心して出発することができました。
最初から最後まで、安心・感動・学びが詰まった旅でした。細やかな心配りと温かいサポートに、心から感謝しています。本当にありがとうございました。
初参加でしたが大変良かったと思います、また参加したいと思います。
あこがれのチベットにようやく行くことができました。担当の方はいつも丁寧に返信いただけました。添乗員の方も人柄がよく助けられました。旅は行くところ、内容も大事ですが現地ガイドの方に大きく左右されるところがあります。今回の旅が楽しく、印象に残る良き旅になったのは、ガイドの方が良かったからだと感謝です。同行者の方々にも恵まれたのはラッキーでした。他社にもツアーはありますが、お財布には少々厳しかったですが、行く価値があるツアーでした。お世話になりました。ありがとうございました。