中米お客様アンケート「いってきました」

アンケートに書いたように一部は不満足でしたが、次回お願いする時はガイドの質を確認してほしい。それ以外は十分満足できる旅でした。特に担当してくれたAさんにはお礼申し上げます。

ブエノスアイレスのタンゴショーについて
①貴社からの手配のタンゴショーには満足できず
②エル・ゲランディ
③エスキーナ・カルロス・ガルデル
に行きました。順番に芸術性が高く、満足度も高い。食事も同様です。ここまで来たのだから、①で帰ってはダメだと思います。
商品企画では、何を目的にするか？お金をどのくらいかけるか？によって内容にメリハリを付けないといけません。良いもの（例えばホテル）と質の落ちるもの（タンゴショー）が混在していてはいけません。

遺跡あり、洞窟探検あり、海ありと、小さな地域の中でバラエティーに飛んだ旅行が出来、楽しかったです。遺跡も、訪れた各遺跡の相関関係がわかり、楽しめました（各遺跡のローカルガイドの方が、みなとてもよく説明してくださったので、より興味を持って楽しめました）。ATM洞窟もすごい楽しかったです！！「冒険気分」満喫でした。また、最後にキレイな海でのんびり出来、疲れがふっとびました。マナティもちゃんと見られたし、ゴフキーでは期待していなかったマンタも！！最後まで充実した旅行になりました。ありがとうございました。

・夕食がホテル、ということが多かったんですが、旅行会社側のオーダーがレストランまで伝わっていないことが多く、都度説明するのに疲れました。複雑な英語はしゃべれませんし。
フロントとのやりとりでは伝わっているんでしょうが、レストランまで落ちてきていないんだと思います。そこを伝わるようにする、というのも大事かもしれませんが、伝わらない、ということを前提にして、「レストランでこのメモさえ見せれば旅行会社側からのオーダー内容がレストラン側に伝わり、都度説明する必要がなくなる」ようなメモ用紙をツアー客側に渡しておく、というシステムにしてしまうのもひとつかな、と思います。検討願います。