お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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シルクロードの音楽と伝統文化に触れる7日間

出発日:2015.06.16

評価:

今回のツアーコース名、シルクロードの音楽と伝統文化になっているので、”音楽と踊り”をとても楽しみにして行きましたが音楽と踊り(老人2人のみ)は約1時間弱で、あとは全くなし。男女が民族衣装を着て踊る処を見たかったのに、なし。かなり不満です。ラマダンの時期が毎年ちがうので、あらかじめ調べておいたら如何ですか。絹織物工場は、ラマダンで休み。勿論糸紡ぎも出来ず。全体的に今回はあてはずれが多かったです。

草原でウェディング撮影と乗馬 6日間

出発日:2015.06.20

評価:

生まれて始めてのモンゴル、しかもハネムーンと心配と期待とありましたが、全てがパーフェクト!!最高の旅になりました。特に人との出会いは素晴らしく(ほしのいえ)のAさん、Bさん、遊牧民のCさん他、スタッフと子供たちと、皆でケーキを食べたり、シャンパン飲んだり(ケーキ、シャンパン他のサプライズも感謝!!)景色で感動して、人と感動してゲルでの生活がとても幸せなものになりました。そして、ガイドのEちゃんが、完璧!可愛くて明るくて頭が良くて私のスマホ忘れてしまった時の対応も草原での撮影も朝昼晩の食事も全部×2素晴らしかった!空港で抱き合って泣きました(笑)大好き!だからモンゴルも大好きに!

おかえりなさい!

ご結婚おめでとうございます。ハネムーンにモンゴルを選んでいただき感激です。旅は、人との出会い。これを大切にした旅をつくってまいります。よろしくお願いします。

草原でウェディング撮影と乗馬 6日間

出発日:2015.06.20

評価:

念願だったモンゴル旅行、大手旅行社にはない温かなコーディネイトに終始感心してしまいました。ゲルでの生活は予想していたものよりもずっと快適でトイレは常に掃除が行き届いていて街で入ったトイレよりも綺麗でした。スタッフの方々がとにかく素晴らしくて、モンゴルの”良さを知って欲しい”という姿勢がとても伝わってきて会話や一緒に遊んだ事が思い出のひとつになりました。旅行中常に一緒にいる通訳ガイド、相性がぴったりで彼女(Aさん)の存在が特別でした。彼女のおかげでモンゴルを100%楽しむ事ができ、感謝です!!

2015年6月21日(日)発 祈りの里ブムタン谷の2つのツェチュ祭 9日間

出発日:2015.06.21

評価:

おかげ様で大変楽しい旅となりました。道路事情から判断すると車はランドクルーザーのような四駆の車の方が望ましいと思われる。「燃油チャージは変動した場合精算する」と記載されていましたがそれについての最終報告が無いのは旅行会社としてズサン。

おかえりなさい!

燃油チャージに関しては、ツアー申し込み時の為替レートで計算しご案内しています。実際には航空券を発券する時のレートで金額が違ってきますが極めて小額です。それを精算することは、振り込み手数料の方が高くなってしまいますからやっておりません。 しかし、「燃油チャージ」自体に変更があった際にはお客様にご連絡しています。変更がない場合は、申し込み時にご案内した金額でそのままお願いしております。 旅行会社によっては、ツアー代金に含めるばあいがありますが、そうすると、「燃油チャージ」そのものが変更になった場合に旅行会社に差損または差益がでます。 本来、「燃油チャージ」は、航空会社が決めたものを私どもが代理徴収しているものです。よって、レートによる小額の差損は実務上精算しないでご勘弁いただいておりますが、「燃油チャージ」自体に変更があった場合は、そのままお客様にお知らせしご返金ないしは追加のお支払いを戴いております。旅行会社によっては旅行代金に「燃油チャージ」込みとするところが多くありますが、弊社は、本来の趣旨に則ってやっております。「込み」にすると煩雑な説明を不要ですが、実際の姿を見えなくしているだけだと弊社は考えています。 どうぞ、ご理解を賜わりますようお願い申し上げます。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

同行した方が常連で、現地の方とお知り合いでいろいろ楽しませてもらえてよかったです。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

旅程2日目、乗馬の初日は夫の乗る馬が調わず、キャンプに残ることになったのが残念です。もうひとつツアー同行者の力量をたしかめることなく、常連の方と駆けることになり、少しハードでした。
同行した方は常連で現地の方とお知り合いでいろいろ楽しませていただけたのはよかったです。途中からは一部私達夫婦と他の方のコースなどかえてもらえてよかったです。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

今年は乾燥が激しく草原の草がいつもよりも少なく、近所の遊牧民も遠くに家畜を連れて行ってる方が多かったようで、馬の管理がいつもより大変そうでした。馬への負担が大きくならないよう、今後のお客さんに先に十分な理解を求めておいたらよいかと思います。私たちのときもそのような話をしていたので、今後のツアーでも説明されるかと思いますが、念のため。

おかえりなさい!

ご理解を戴きありがとうございます。自然相手ですから思うように行かないことも多々ありますが、参加者の方々にご理解をいただけるよう一層努めてまいります

青蔵鉄道で行く聖都ラサ・アレンジプラン8日間

出発日:2015.05.03

評価:

現地スタッフの方々の行き届いた配慮、正確な日本語、プログラムの組み方、どれも感謝の一語です。
車の運転には、ドライバーさんの質というよりは、都会の車事情が驚くばかりで、ひやひやいたしましたが、楽しい旅行に一役を買っていただき、ありがたかったです。
今回の旅行では、自閉症の男性が、一人メンバーに加わるということで、ご心配をおかけいたしました。彼は一番元気に体調を維持でき、わたくしもホットしております。
何事も事前の準備を怠らず、同サポートすることで、夢をかなえることができるのか、リスクを覆うのは、それぞれあることですので、今後もハンデイを持った人へのアドバイスなど工夫していただければ、ありがたいと願っております。
どのガイドさんも、彼の様子を気にしながらも、一人の旅行者として、おおらかに取り入れてくださったことは、彼女らの、添乗員としての素質、それ以上におおらかな人格を感じさせていただきました。本当にありがとうございました。

おかえりなさい!

障害者にとって旅は、健常者以上にきっとものすごい価値があるに違いありません。高所ですから、呼吸法などでうるさく申し上げましたがどうぞご勘弁ください。これからもよろしくお願いいたします。

5/3(日)発 フォトジェニック・ユーコン8日間

出発日:2015.05.03

評価:

(社員添乗員の)A様、種々ごめいわくをおかけしました。それなりに最後の北方旅行でツンドラを見て、深夜のツームストン山系でもう少し北方へ北方へ行くとマッケンジー川を介して北極海を南へユーコン川を介して北太平洋との分岐を感じることができました。ありがとうございました。

フォトジェニック・ユーコン8日間

出発日:2015.05.03

評価:

添乗員付き少人数ツアーという理想的な形態。のんびり、ゆったり過ごせることを期待して参加しました。結果は予想以上でした。ツンドラ地帯の雪原で過ごした三日間は、真夜中のオーロラ観測や白夜で、日没から日の出までの時間がごくわずか。1日が2日にも3日にも感じられる毎日でした。あの広大な雪原を我々だけのものにして過ごす。何という贅沢!ホワイトホースへの帰途遭遇したムースやブラックベア!自然にどっぷりつかった旅でした。ただ一点、ツンドラ地帯への長距離移動を思うと、もう少し長い時間、そこに身をおきたかったなといういうのが正直な気持ちです。

ベトナム北部の少数民族の村とサパを訪れる5日間

出発日:2015.05.17

評価:

前回モンゴルで、今回ベトナムと2回目になりますが現地の人とのふれあいが大変良き思い出となります。

青の都・サマルカンドホームステイ5日間

出発日:2015.06.16

評価:

門の内は観る事の出来ない世界だったのでホームスティは大変良かった!!有がとうございました。