お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

草原でウェディング撮影と乗馬 6日間

出発日:2015.06.20

評価:

生まれて始めてのモンゴル、しかもハネムーンと心配と期待とありましたが、全てがパーフェクト!!最高の旅になりました。特に人との出会いは素晴らしく(ほしのいえ)のAさん、Bさん、遊牧民のCさん他、スタッフと子供たちと、皆でケーキを食べたり、シャンパン飲んだり(ケーキ、シャンパン他のサプライズも感謝!!)景色で感動して、人と感動してゲルでの生活がとても幸せなものになりました。そして、ガイドのEちゃんが、完璧!可愛くて明るくて頭が良くて私のスマホ忘れてしまった時の対応も草原での撮影も朝昼晩の食事も全部×2素晴らしかった!空港で抱き合って泣きました(笑)大好き!だからモンゴルも大好きに!

おかえりなさい!

ご結婚おめでとうございます。ハネムーンにモンゴルを選んでいただき感激です。旅は、人との出会い。これを大切にした旅をつくってまいります。よろしくお願いします。

草原でウェディング撮影と乗馬 6日間

出発日:2015.06.20

評価:

念願だったモンゴル旅行、大手旅行社にはない温かなコーディネイトに終始感心してしまいました。ゲルでの生活は予想していたものよりもずっと快適でトイレは常に掃除が行き届いていて街で入ったトイレよりも綺麗でした。スタッフの方々がとにかく素晴らしくて、モンゴルの”良さを知って欲しい”という姿勢がとても伝わってきて会話や一緒に遊んだ事が思い出のひとつになりました。旅行中常に一緒にいる通訳ガイド、相性がぴったりで彼女(Aさん)の存在が特別でした。彼女のおかげでモンゴルを100%楽しむ事ができ、感謝です!!

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

同行した方が常連で、現地の方とお知り合いでいろいろ楽しませてもらえてよかったです。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

旅程2日目、乗馬の初日は夫の乗る馬が調わず、キャンプに残ることになったのが残念です。もうひとつツアー同行者の力量をたしかめることなく、常連の方と駆けることになり、少しハードでした。
同行した方は常連で現地の方とお知り合いでいろいろ楽しませていただけたのはよかったです。途中からは一部私達夫婦と他の方のコースなどかえてもらえてよかったです。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.06.26

評価:

今年は乾燥が激しく草原の草がいつもよりも少なく、近所の遊牧民も遠くに家畜を連れて行ってる方が多かったようで、馬の管理がいつもより大変そうでした。馬への負担が大きくならないよう、今後のお客さんに先に十分な理解を求めておいたらよいかと思います。私たちのときもそのような話をしていたので、今後のツアーでも説明されるかと思いますが、念のため。

おかえりなさい!

ご理解を戴きありがとうございます。自然相手ですから思うように行かないことも多々ありますが、参加者の方々にご理解をいただけるよう一層努めてまいります

秋~早春 サハラ砂漠から大西洋へモロッコ周遊10日間

出発日:2014.12.26

評価:

基本的に細かい対応で安心して旅行が出来ました。
サハラでラクダの乗馬時間が長くなったのが返って良かったです。
15人に区切ってツアーをされているのは良いように思います。ガイドとも他の旅行客の方とも顔の見える関係性がそれで築けると思います。

カナダ・Three Bars Guest Ranchで乗馬

出発日:2014.08.31

評価:

カナダのAさんのお陰で楽しく過ごせました。

カナダ・Three Bars Guest Ranchで乗馬

出発日:2014.08.31

評価:

講師の解説や話はとても解りやすく良かった。
乗馬に関して、ほぼ山中での乗馬で常歩が多く物足りなさを感じました。

アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2014.09.05

評価:

###############################################################################################################################################################################################################################################################

【個人手配】アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2014.08.27

評価:

今後の改善に期待します。評価せず。
期待が大きかった分、今回の不手際は非常に残念です。プログラムは非常に素晴らしいので、今後のマニュアルの充実に期待します。
再チャレンジできるような、案内を待っています。

おかえりなさい!

大変、申し訳ありませんでした。改善を図ります

【個人手配】アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2014.08.27

評価:

###############################################################################################################################################################################################################################################################

おかえりなさい!

大変、申し訳ありませんでした。改善を図ります。またのご利用お待ちしております。

ほしのいえ乗馬満喫5日間

出発日:2014.08.22

評価:

UBシティホテルの我々の相部屋はツインでよかったが、同行の部屋はダブルベット1つのみであった。フロントでのアサインに間違いあり?
00:30にお願いしたモーニングコールが部屋を出る直前の00:50に来た。寝なかったからよいものの、寝ていたら集合時間に遅れていただろう。
ゲルでのシャワーが使えたのは2日目の夜のみ。それも3基あったが1つしか動かず。またシャワーの順番の内容の案内など、ガイドは特に何もしなかった。