お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

アルブルド乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.18

評価:

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おかえりなさい!

対応がいたらず、ご満足いただける対応ができず申し訳ありません。担当者からもお詫び申し上げたとおりです。乗馬に関しては、モンゴルらしさを十分に感じていただくと同時に、安全への配慮に力を注いでおります。それでも、落馬は避けられません。落馬しても大きな事故にならないよう配慮しております。今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

アルブルド乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.18

評価:

今までKAZEさん使う機会がなかったが、今回使わせていただいて、なかなか良かったので、今後また、KAZEで行きたいと思います。おもしろいツアーを企画していただけるよう期待しております。

アルブルド乗馬満喫8日間

出発日:2014.07.18

評価:

(ガイドの)Aさんの対応は大変良かったです。案内人の良し悪しで旅のおもしろさが大きく変わります。良く気がつき、日本語も上手でした。

草原乗馬&遊牧民訪問5日間

出発日:2014.07.04

評価:

大変お世話になりありがとうございました。
昨年も貴社の同コースに参加させて頂きましたが、ガイドさんがとても良い方です。海外に行くとガイドさんの良し悪しもかなりのウェイトを占めると思います。その点貴社は◎です!!
ツーリストキャンプも昨年と同じですし、スタッフの方々も同じでしたので安心でした。団体ツアーではないのでキャンプ地に宿泊している他の方と意気投合し、色々な場所に馬で行く事ができました。アレンジ可能なこのツアーの強みですね。

ほしのいえ草原乗馬学校8日間

出発日:2014.07.04

評価:

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おかえりなさい!

ご意見ありがとうございます。乗馬用のジャケットは、今年は実験的な導入ですが、ご意見を参考に改善して臨みたいと思います。

遊牧民ホームステイ5日間

出発日:2014.07.02

評価:

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ほしのいえ乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.04

評価:

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ほしのいえ草原乗馬学校8日間

出発日:2014.07.04

評価:

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おかえりなさい!

風の旅行社という名前は、弊社の初代オーナー比田井博(故人)がつけました。弊社は、ネパールから始まりましたので、草原というより、ヒマラヤの風というイメージだったと思います。

アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2014.07.04

評価:

ガイドさん変更の際は、急なお願いにすばやく御対応いただきまして有難うございました。その件以外は本当に楽しい乗馬と大自然に感動する良い旅でした。本当に有難うございます。お世話になりました。また次回の旅、よろしくお願いします。

おかえりなさい!

ガイドの件でご迷惑をおかけしました。現地で申し出て頂き、こちも、対応ができましたのでホッとしております。

大草原縦走 騎馬トレックキャラバン8日間

出発日:2014.07.04

評価:

馬が今までで一番良かった。安心して乗れた。(アルブルドの馬は良い、又自由にお客に安全の範囲で選ばせてくれるので、ほしのいえのようにベテランの人にいい馬をとられることがないので、仲間達と仲良く馬の指導を受けることができた。

1.アルブルド→①気楽にコーヒーを飲みにいける。毎日飲みにいった。
②安全の範囲でお客が馬を選べる。
2.ほしのいえ→①コーヒーを飲みに行きにくいので一度も行ったことはない。
②ベテランがいい馬をとってしまうので、つまらない。

おかえりなさい!

ほしのいえの場合は各客室ゲルにポットとお茶セットを用意しています。アルブルドはその用意がないので、レストランゲルに飲みに行くことになります。どのようにサービスをするかは、キャンプによって少しことなります。馬の件は、そういうことがあれば不公平になりますので、現地に、そういうことがないよう配慮するよう申します。

ナーダムも観戦!フブスグル湖畔の休日と草原乗馬10日間

出発日:2014.07.04

評価:

競馬観戦の帰り連れあいが落馬。皆さんに心配かけました。肋骨も痛めていましたが、(ガイドの)Aさんはじめキャンプ場オーナーなどにやさしくしてもらって助かりました。

大草原縦走 騎馬トレックキャラバン8日間

出発日:2014.07.04

評価:

・鞍、チャップス、テントの不良多し(前回、今回全く修理されてない)。
・市内観光(ショー)なくて良い
・乗馬している所のビデオ撮影サービスを!
良いメンバーに恵まれ大変楽しい旅でした。ありがとう。

おかえりなさい!

不良品に関しては、現地に再度、確認させます。大変申し訳ありませんでした。