モンゴルお客様アンケート「いってきました」

☆良かった事
・希望のツアーが再考されて参加できた事
・内容は想像通りだった（それなりに大変でしたけど笑）
・ほしのいえに到着するまでおいしい食事が出たこと。一日の中で問題が起きても最終的にすばらしい料理が出たことで参加者の気持ちがおだやかになり、満足が出来たことは絶賛にあたいする。
・同行者がいい人で乗馬のレベルが高くて［刺激になった

☆問題点
・どうして今年は関空⇔ウランバートル便が運行されなかったのか（怒）
・熊本⇔成田　は　成田⇔ウランバートルより時間がかかりほとんど拷問　なんとかしてほしい（泣）
・緑の草原のはずが、冬の阿蘇や九重高原を見ている様だった。まさ日照り続きでこんなに厳しい環境でトレッキングになるとは予想できなかった。結果思った様な乗馬ができなかった。すべての家畜がものすごく悲惨な状態だった。
・パンフレット記載の替馬は人数分必要ないと思う。それ程走らないのでかえって邪魔です。
・アルブルドが良すぎたのでほしのいえが見劣りした（簡易シャワーはたすかりました）
次回は絶対緑あふれるモンゴルで馬に乗りたい!!

生まれて始めてのモンゴル、しかもハネムーンと心配と期待とありましたが、全てがパーフェクト！！最高の旅になりました。特に人との出会いは素晴らしく（ほしのいえ）のAさん、Bさん、遊牧民のCさん他、スタッフと子供たちと、皆でケーキを食べたり、シャンパン飲んだり（ケーキ、シャンパン他のサプライズも感謝！！）景色で感動して、人と感動してゲルでの生活がとても幸せなものになりました。そして、ガイドのEちゃんが、完璧！可愛くて明るくて頭が良くて私のスマホ忘れてしまった時の対応も草原での撮影も朝昼晩の食事も全部×２素晴らしかった！空港で抱き合って泣きました（笑）大好き！だからモンゴルも大好きに！

今年は乾燥が激しく草原の草がいつもよりも少なく、近所の遊牧民も遠くに家畜を連れて行ってる方が多かったようで、馬の管理がいつもより大変そうでした。馬への負担が大きくならないよう、今後のお客さんに先に十分な理解を求めておいたらよいかと思います。私たちのときもそのような話をしていたので、今後のツアーでも説明されるかと思いますが、念のため。

今後の改善に期待します。評価せず。
期待が大きかった分、今回の不手際は非常に残念です。プログラムは非常に素晴らしいので、今後のマニュアルの充実に期待します。
再チャレンジできるような、案内を待っています。

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