お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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アルブルド乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.18

評価:

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おかえりなさい!

対応がいたらず、ご満足いただける対応ができず申し訳ありません。担当者からもお詫び申し上げたとおりです。乗馬に関しては、モンゴルらしさを十分に感じていただくと同時に、安全への配慮に力を注いでおります。それでも、落馬は避けられません。落馬しても大きな事故にならないよう配慮しております。今後とも、何卒、よろしくお願いいたします。

アルブルド乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.18

評価:

今までKAZEさん使う機会がなかったが、今回使わせていただいて、なかなか良かったので、今後また、KAZEで行きたいと思います。おもしろいツアーを企画していただけるよう期待しております。

アルブルド乗馬満喫8日間

出発日:2014.07.18

評価:

(ガイドの)Aさんの対応は大変良かったです。案内人の良し悪しで旅のおもしろさが大きく変わります。良く気がつき、日本語も上手でした。

草原乗馬&遊牧民訪問5日間

出発日:2014.07.04

評価:

大変お世話になりありがとうございました。
昨年も貴社の同コースに参加させて頂きましたが、ガイドさんがとても良い方です。海外に行くとガイドさんの良し悪しもかなりのウェイトを占めると思います。その点貴社は◎です!!
ツーリストキャンプも昨年と同じですし、スタッフの方々も同じでしたので安心でした。団体ツアーではないのでキャンプ地に宿泊している他の方と意気投合し、色々な場所に馬で行く事ができました。アレンジ可能なこのツアーの強みですね。

ほしのいえ草原乗馬学校8日間

出発日:2014.07.04

評価:

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おかえりなさい!

ご意見ありがとうございます。乗馬用のジャケットは、今年は実験的な導入ですが、ご意見を参考に改善して臨みたいと思います。

【ナーダムも観戦する】アルブルド乗馬満喫6日間

出発日:2014.07.06

評価:

・6日目は自分達にとってはちょうどよい(乗馬3日間)長さと感じた。
・クッション付パンツが役に立った。
・トイレは離れていたが、すぐに慣れた。(電灯持参は必須)
・ゲルはソーラーで灯が着き、清潔感もあって大変快適だった。夜間のストーブはありがたい(石炭で深夜まで暖かった)。
・一番は日本語ガイドの気配り、サービスの優秀さで、大変安心感があった(空港→キャンプ→空港出発)

【ナーダムも観戦する】アルブルド乗馬満喫6日間

出発日:2014.07.06

評価:

思っていたより快適に過ごせました。

ガイドのAさんの心遣いに、感心しましたし、楽しい旅が出来ました。体力のあるうちに来年も、行けたらいいなと思いました。乗馬も、楽に乗れましたし、キャンプに食事も美味しかったです。

遊牧民ホームステイ5日間

出発日:2014.07.02

評価:

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ほしのいえ乗馬満喫5日間

出発日:2014.07.04

評価:

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ほしのいえ草原乗馬学校8日間

出発日:2014.07.04

評価:

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おかえりなさい!

風の旅行社という名前は、弊社の初代オーナー比田井博(故人)がつけました。弊社は、ネパールから始まりましたので、草原というより、ヒマラヤの風というイメージだったと思います。

アルブルド草原乗馬ミニキャラバン8日間

出発日:2014.07.04

評価:

ガイドさん変更の際は、急なお願いにすばやく御対応いただきまして有難うございました。その件以外は本当に楽しい乗馬と大自然に感動する良い旅でした。本当に有難うございます。お世話になりました。また次回の旅、よろしくお願いします。

おかえりなさい!

ガイドの件でご迷惑をおかけしました。現地で申し出て頂き、こちも、対応ができましたのでホッとしております。

大草原縦走 騎馬トレックキャラバン8日間

出発日:2014.07.04

評価:

馬が今までで一番良かった。安心して乗れた。(アルブルドの馬は良い、又自由にお客に安全の範囲で選ばせてくれるので、ほしのいえのようにベテランの人にいい馬をとられることがないので、仲間達と仲良く馬の指導を受けることができた。

1.アルブルド→①気楽にコーヒーを飲みにいける。毎日飲みにいった。
②安全の範囲でお客が馬を選べる。
2.ほしのいえ→①コーヒーを飲みに行きにくいので一度も行ったことはない。
②ベテランがいい馬をとってしまうので、つまらない。

おかえりなさい!

ほしのいえの場合は各客室ゲルにポットとお茶セットを用意しています。アルブルドはその用意がないので、レストランゲルに飲みに行くことになります。どのようにサービスをするかは、キャンプによって少しことなります。馬の件は、そういうことがあれば不公平になりますので、現地に、そういうことがないよう配慮するよう申します。