お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.07.24

評価:

次回もAさんとBさんにガイドをお願い致します。おかげ様で無事故、安心・安全な乗馬トレッキングを楽しませていただきました。
ゲルのスタッフのCさん、Dさんのお心使いでどんどん元気になりました。毎日がとても心地よく最高のおもてなしをいただきました。
日に何度もトイレをぞうきんで拭きそうじをして下さった女の子にも本当に感謝いています。

短い日数でたっぷり乗馬を楽しむ5日間

出発日:2015.07.24

評価:

不便なところも含めて楽しめました。長いこと行ってみたかったモンゴルの旅が実現できて幸福でした。
モンゴルの風、雄大な景色は最高でした。風さんが用意してくださっている鞍やセーフティジャケットもきちんとしていて安心でした。馬もほんとうによく調教されていて、素直でかわいくて、別れが辛かったです。
ただ遊牧民のガイドさんは、生まれたときから馬に(生まれたての赤ちゃんもお父さんがだっこして馬でつれかえるとか)乗っているせいか、我々日本人が馬の速さのスピードにすぐには馴れないのが理解できないようでした。その点でもう少し分ってもらえるといいなあと思いました。

でも何度でも行きたいと思いました。ゲル訪問は少し白けた雰囲気でした。ラクダのオプションや馬頭琴の演奏は良い思い出になりました。

【中国国際航空利用】ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.07.24

評価:

今回は関空発、北京経由でしたが、来年関空からウランバートル直行便があれば なお嬉しいです
昨年(2014夏)、他社旅行会社ですが草原3日、テレルジ3日の8日コース行きました
今回初めて風の旅行社にお世話になりました。。。 簡単な比較します
1.旅行会社のスタッフ対応◎
2.現地キャンプスタッフ対応◎
3.現地ガイド・馬子対応◎
4.現地にて馬頭琴・モンゴル民謡◎
5.現地ドライバー〇
6.乗馬ロケーション◎
7.キャンプ料理◎
8.2名決行〇
9.旅行料金→→正直言ってやや割高感がありました。。。
★しかし上記1~8を総合評価しますと今回の乗馬満喫8日間は満足しています

おかえりなさい!

大阪からの便をモンゴル航空に強く要請しましたが今年は取りやめになりました。来年は、復活を!と思っています。

【中国国際航空利用】ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.07.24

評価:

草原を馬で走る気持ち良さが忘れられません。
今までで一番心に残る旅行でした。
絶対また行きたいと思います
色々ありがとうございました。

ほしのいえ乗馬満喫8日間

出発日:2015.07.24

評価:

満喫コース8日間
午前中 2時間 午後2時間 合計4時間の乗馬時間は短すぎた。
途中の30分位の休憩があるので、あと+1時間欲しい。せめて、あと午前、午後+各30分は欲しい!

モンゴル国際草原マラソン&ウランバートル都市文化探訪の旅4日間

出発日:2015.07.24

評価:

今回が初ガイドという、ガイドさんが日本に滞在経験があり日本語が流暢で何一つ不自由することなく旅を堪能できました。終始気を使っていただき、やさしくて親切なガイドさんでした。

ほしのいえ草原乗馬学校5日間

出発日:2015.07.27

評価:

ほしのいえスタッフの方々や他のグループの現地ガイドの方にたくさん助けていただきました。そのおかげで、(ガイドの)Aにはいろいろ驚くこと、ショッキングなことがありながらも、全体的に楽しいモンゴル旅行だったと振り返ることができます。参加した他のグループの方々の人としてのやさしさをかけていただき、大草原の風を体中に感じ、またその風を受けたくなる気がしています。

ナーダム観戦とほしのいえ モンゴル満喫8日間

出発日:2015.07.10

評価:

モンゴルの自然は素晴らしく、ガイドや運転手がいないと旅行できない場所なので、ツアーの方がいいと思った。その点では自由度を高くプランしてもらえて良かった。が、始めての国で移動時間の長さがわからず、着いてから何がしたいですかと言われても案内やオプションがないので何を要望できるのかわからない。雨が多くて動きにくかったこともあった。結局、自分たちで散歩したり、計画にあった料理を手伝うこと、乗馬が楽しい体験になった。ホテルや食事に不満がありましたが、ガイドさんとほしのいえスタッフの努力でバランスをとって総合評価「普通」とします。

病院に行く手配をしてもらえて助かったのですが、病院に着いたら、ウランバートル店から「交通費が50ドル必要」と言われました。ガソリン代もかかるので当然とは思いますが、喉が痛くて弱ってるのに先にそれかと思いました。そのあと、ウランバートルに戻る時間を早くお願いしたら、ひとり20ドルと言われ、そんな話しは聞いていないと気分が悪かったです。必要であれば支払います。しかし、どういう料金設定かわからないですし、日本と連絡せずにやっているのかと不信感を持ちました。その上、領収書を出してほしいと言えば支店に来いと言うし、失礼ではないですか。もうひとつ、運転手と女性ガイドを同室に泊まらすのもどうかと思いました。これから女性ガイドももっと必要なってくるのに基本的なプライバシーは守ってあげるべきではないですか。気の毒でした。

おかえりなさい!

大変、申し訳ありませんでした。帰国日前日のウランバール移動の際、ガイドが追加請求をした件ですが、ガイドの誤りです。大変失礼しました。戴いた代金はご返金いたします。また、現地スタッフの配慮を欠いた言動については深くお詫び申し上げます。領収書の件ですが、日本ではありえないことですが、モンゴル人の感覚では珍しいことではないかもしれません。しかし、それは失礼なことだと理解させ適切な対応を取れるよう教えて参ります。 折角のご旅行で、ガイド等の対応の不手際で気分を害されることが多々あり大変申し訳ありませんでした。このようなことがないよう改善いたします。

テレルジの遊牧民家族と草原乗馬+ほしのいえ乗馬満喫9日間

出発日:2015.07.13

評価:

今回はガイドのAの奮闘・努力が、とても旅を楽しくさせた。テレルジでもほしの家でも、彼の乗馬力量が大いに発揮された。モンゴル3回目ですが、一番たのしく、馬さんと遊べました。感謝、感謝。

空・川・乗馬 モンゴルを遊ぶ6日間

出発日:2015.07.13

評価:

最高の旅をありがとうございました。

ほしのいえ乗馬満喫5日間

出発日:2015.07.13

評価:

皆さんの配慮で楽しい旅行となりました。
朝馬達を集めに行く時、私達はただ待っているだけでしたが、集める様子やどんな生活をしている馬達が私達の為にその日ここに来ているのか、ということを見てみたい、知りたかった。
ゲルを発つ時、スタッフの方達が車に並走して見送って下さったのにはモンゴルの方達そして馬達の雄姿をかい間見る感じがして、感激しました。

普段クラブで“脚!!” “姿勢!!”とか言われながら馬に乗っていますが、モンゴルでの日々はノンビリと馬の背に揺られ、また違う乗馬の楽しみを知りました。
ありがとうございました。

【受注型企画旅行】列車で行くゴビ草原 サインシャンダと「ほしのいえ」 8日間

出発日:2015.07.17

評価:

以前シルクロードの旅行でお世話になった折、成田までのバスでトラブルがあり、親切に対応してくださいました。また、現地ガイドもとても対応が良かったので、今回のモンゴル旅行を相談させてもらいました。モンゴルは6度目になります。いままでは現地の旅行社にお願いしていたのですが、いまいち「帯に短し」感がありました。天候にも恵まれましたが、快適な列車旅と乗馬、満天の星の下の快適なゲル生活、食事も日本人向けに調理されていてとても美味しくいただけました。文句のつけようが無い旅でした。