モンゴルお客様アンケート「いってきました」
エリア別
★風の旅行社を使ってみて如何でしたか？
前年に続き２度目ですが、出発前の質問にも丁寧に、親切に答えて頂き、有り難うございました。飛行機が飛ばず、１日出発がずれましたが、迅速な対応と、スケジュールの組み直しも丁寧にしてくださり、１日短くはなりましたが、タイガを満喫することができました。ガイドのAさんも気さくな人柄で、細かな質問にもきちんと答えてくださったり、ウランバートルでのフリー時間も、買い物に付き合ってくださったりと、親身に、色々と気遣い下さり、本当に楽しい旅になりました。ありがとうございました。
★講座全体を通してのご意見、印象に残ったことなどをお聞かせください。
とても良かったです。トナカイキャラバンは、もとより、現地の方々の生活の一部を体験させていただくことができ、本当に楽しかったです。 同じ食事をして、同じ場所で眠る。とても、貴重な体験をすることができました。紅葉が今一つでしたが、次回の楽しみにとっておきたいと思います。
★講師およびこの講座に求めておられたものはございますか。また、解説、体験はその理解の助けになりましたか？
日本では決して経験できないトナカイ乗りキャラバンと、タイガに暮らす現地の人々との直接交流。講師のAさんは、御自身も旅を楽しみながらも、初歩的な質問、素朴な疑問に対し丁寧に解説してくださり、大変勉強になりました。
★講座全体を通してのご意見、印象に残ったことなどをお聞かせください。
・予定されていた8日間コースで旅したかったです。往路の航空便欠航のせいで、モンゴル国内便にも搭乗できず、貴重な時間を陸路での移動に費やす結果となり、旅の最大の目的であるトナカイキャラバンのルートが、（西村さんの御説明によると）当初予定の半分程度になってしまったことは、本当に残念でなりません。タイガ3泊の予定が2泊になっただけで、移動距離が半減してしまったので・・・。キャラバン２日目は、たった2時間の移動でおしまいで、自分としては物足りなさが残りました。現地の方々の生活の都合もあることはもちろん理解しているつもりですが、それを承知の上で言えば、もっと長い距離（時間）トナカイに乗ってタイガの自然を味わうことはできなかったのか、と思います。
・Aさんのお人柄を慕う現地の方々にとても良くしていただいて感謝です。貴重な経験ができました。
添乗員さん2人がとてもよかったので楽しい旅行になりました。
添乗員さん、ガイドさんみながとても対応良く楽しく過ごせました。
お世話になりました。超一流5つ星レストランで食事をするような(行った事無いですけど)、リッチな雰囲気を楽しめる旅でした。いつもは格安航空券での旅でしたので、ついその癖で「あれもしたい、これもしたい」と旅の間、わがままを言ってしまいましたがすべて快く受け入れていただけましたことに深く感謝します。
特別にチップをはずまなきゃならないほどだったのに、感謝の言葉だけでスミマセン。でも、この歳だし、こんな旅もいいものだと思いました。次回はもっとスパイスの効いたモンゴルをということで、つらい冬のモンゴルの撮影旅行を狙ってみたいと思っています。今回も懲りずに、その時はどうぞよろしくお願いします。
（社員添乗員の）Aさんは本当に楽しそうで、はしゃいでいる(笑)(「そう見えた」だけで、ほんとうはそうじゃなくて皆を盛り上げようとして下さったんです)感じに見えましたが、添乗というお仕事は、時間、イベント、客の体調、急なトラブル…ホテルのドアキーを忘れるアホな奴(申し訳ありません)…色々な気配りと責任のある大変なお仕事と思います。それを感じさせず、モンゴルの大草原の素晴しさを堪能させて下さったお２人に感謝でいっぱいです。現地ガイドの皆さんも優しく、最後のコンサートも楽しかったなあ！B君はにっこり笑うと可愛いくて、ファンです(笑)来夏も行きたいなア。姪っ子が「行きたあいいい！！」って言ってます。お盆にツアー組んで下さるとあり難いです。
せっかく乗馬が出来たので、また御社のツアーで、乗馬が出来るものがあれば参加したいです。団体行動にあまり慣れておらず、不安を感じていましたが、今回参加してみて、それも、吹き飛びました。個性的で魅力的な方々ばかりで、本当に本当に楽しかったです！！ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。
四年ぶりの参加で、改善点がいろいろあり感心しました。食事がモンゴル寄りから日本寄りになり、最後まで食べやすくなった。ヘルメット(新しい)エアバック全員分！チャップスはやはりサイズが微妙だったので、格安で購入した持参のものがあってよかった。シャワーも今回は快調でした。町のコンサートより草原のミニコンサートの方が趣があって良かった。
気になった点として、1日目の乗馬は参加者の力量判断の為全て並足だったのが残念。日数も短いので各人の経験、リピート歴等も考慮して早めにグループ分けしていただけるとよかったのではと思いました。今回は多分計5回くらい、馬が自ら横倒れして乗り手を降ろす？(降りて離れざるを得ない？)ということがありました。
私もほしのいえ乗馬は何度か参加していますが、初めての経験かつ二度もやられてしまいました。1度目は他の馬につられて？、２度目はハエをはらうのに鼻面を地面にこすろうとして…？私も２度目は素早く抜けられましたが、他の方は抜けるのが遅く、横倒れの馬が頭を振ったため鼻面が顔に当たって口内を切る結果に。さらに倒れられた事と、当たった事で、そこに座り込んだまましばらく動かず、そばで見ていても危ないと思いました。何度か行っていても初めてではありましたが、こういうこともある、こうなったら素早く馬から離れるという注意を事前にしておく必要はあると思います。特に強調されたクラブの馬の経験が長い方は、このようなこと自体が想定外でショックが大きかったのではとお見受けしました。口内を切る事故は自体は正直、馬以外でもあるし、結果的には歯が折れたとかでもなく、人によってはあちゃーで済ます程度かもしれませんが、御本人の様子もあり、その後は皆どんより静かに帰る事になってしまいました。(軽症で本当によかったですが)
15名の回は始めてな気がしますが、参加者の皆様も楽しい方々で、スタッフ皆さんに感謝しております。またほしのいえの馬に合えるよう日々頑張ります。
モンゴル人スタッフは日本語が堪能でコミュニケーションに不自由なく、また皆明るく親切で気持ちよく過ごす事ができた。自分は乗馬メインで来たが、毎日満天の星空鑑賞や馬頭琴コンサートも楽しめ、盛りだくさんの６日間だった。乗馬も、２日目以降はレベル別に分けてくれたので駈歩を楽しめた。欲を言えば、もっと駈歩したり、馬と触れ合いたかった(半野生という事で、ほとんど触れられなかったので…)。毎日の温かいお湯サービスも有り難かった。ヘルメット、プロテクターの無料レンタルもありがたく、動画の撮影も本当にうれしい。とにかく楽しい事だらけで。次回必ず参加したい。
海外旅行が10年以上ぶりで不安もありましたが、日本でも旅前から相談にのってもらえたため、安心して出発できました。
現地では、モンゴルの良さを伝えつつ、日本人にカスタマイズされた様々な工夫があり、快適に、存分に楽しめました。加えて、写真を撮っていてくれるのは本当に嬉しいサービスで、ありがたいです。
日本の添乗員の方、モンゴルの添乗員の方、皆様の御助力で楽しい旅になり、満たされました。
短い期間でしたが、モンゴルの良さを十二分に感じられる内容で満足しました。
添乗員、ガイド、スタッフ、参加された方も良い方達ばかりで旅を楽しむことができました。ひとつのチームのよう。ツアー後の写真、動画もそれぞれが主役となっていて感激しました。(一生の宝物です)
忘れない、忘れられない旅行。皆さんに感謝しています。（社員添乗員の）Aさん、Bさんどうもありがとうございました。
とても細かいところまで気を配って作られたツアーだった。スタッフの意識を含め、これだけ客本位のツアーはあまり経験がなかったので、非常にいい印象が残った。ぜひまた参加したい。