モンゴルお客様アンケート「いってきました」

関東地方(成田)に接近した台風の影響で帰国便の出発が最終的には30時間程度遅れたのですが、風の旅行社モンゴル支店さんのオフィスに待機させていただいて情報を頂くとともに、当日のホテルの手配等もして頂きました。

また大阪支店さんからも留守宅に帰国が遅れる旨のお電話を頂くなど大変お世話になりました。やはり旅行会社もイレギュラーな事案が発生した時の対応力に真価が問われるものだと感じました。不安なく過ごせた事に感謝しています。

とても楽しい旅行で、一生の思い出になりました。仮予約から出発前までとてもスムーズに対応していただき、万全の状態で出発できました。現地では、大変楽しい時間を過ごさせて貰いました。
乗馬はおろか馬に触ったこともなかった私ですが、ガイドさんたちのおかげで、草原を馬で駆けられるようになりました。草原の香りや一面の緑のなかを馬で駆け抜ける爽快感は、忘れることができません。また夜には一面に広がる星空も堪能できました。ほしのいえは非常に快適で、食事もとても美味しかったです。
モンゴルに行って良かったと思わせてくれると同時に、またモンゴルに行きたいと思わせてくれる旅行でした。ありがとうございました。何の問題もなく、大変楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

・食事は普通ですが、私は硬水には弱いので、水で腹を下しました。
・トイレにハエがいるのは仕方が無いですが、網をつけて室内にハエが入らないように工夫できないでしょうか。
・シャワーは安心して入れるようにしてほしいです。石けんをつけた後水が出なくなることがあり困りました。

セレクト乗馬ということでその日の体調や上達度合いでクラスを選べたので気兼ねなかったのはとても良かったと思います。
今回は帰国便が大幅遅延というアクシデントがありましたが、ガイドさんが最後まで笑顔で対応してくれて遅延した分もたくさん楽しめました。リピート率高いのも分かる！

また利用させて頂きます！
乗馬できない日もあったり、航空機遅延もあったり、(添乗員の）Aさんはじめスタッフの方々がよく動いてくださいました。感謝でいっぱいです。

二年ぶりのモンゴルでした。参加者に恵まれ草原の一週間は快適に過ごせました。日程も程よく乗馬の他はのんびりと自由に出来たのが良かったです。シャワー・トイレ等工夫されていたのは感心しました。参加者には充分な人数のスタッフがついてくれ、乗馬も安全に気配りがゆきとどき、心配も無く楽しめました。ありがとうございました。

ウランバートルまでの帰りの途中で車がパンクしてしまい買物時間が短くなったので残念でした。でも、ガイドの方はとても親切で楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。

人柄も良く、誠意ある対応でした。(スタッフ全員)ガイドの勉強ぶりが良く分かった、博物館での解説でした。フライト遅延に臨機応変に対応して頂いて楽しく過ごせました。

出発から帰国まで、たった５日間でしたがいろいろなハプニングがありました。現地モンゴルの会社の方が不安を受け止め対応をとても適切にリードしてくれました。
キャンプの方々も、とても温かくて声も掛けていただき心に残る旅となりました。
女性一人、モンゴル旅行というと家族も友人も皆心配し、税関の方も大丈夫ですかと声をいただきましたが、日本とモンゴルはとても近い感じがして、不安はありませんでした。

出発前の確認の電話やら家族の心配事に対する速やかな対応やら（担当者の）Aさんには感謝一杯です。さすが風の旅行社！旅先で一緒になった別の旅行会社での参加の人も乗馬のエアジャケットが無く、さすがに対応がちがうといっていました。
至れり尽くせりでしたが、挨拶も覚えず通貨も知らずに過ごしてしまい反省する点もありました。乗馬も気球も無事楽しむ事ができ、楽しい思い出で一杯です。ありがとうございました。