モンゴルお客様アンケート「いってきました」

総合的に好印象でした。
行って見たいな→（予約担当の）Aさんの説明会で行きたい！行って良かった。日程も古希の私には丁度良かった。帰国後の練馬、これが事前に得た情報のモンゴルの日中そのものではと紛う日々運が良かったのか悪かったのか極寒も極暑も体験しないで済んだ旅行でした。
近くに見た星空は寒さに打ち震えることなくこれは誠に運よく人工衛星までも見る事が出来ました。
アンケート遅くなりました。
主婦というものはちと家を空けただけで家事が溜まり、おまけに梅雨の天日干しと重なりモンゴルに行って馬に乗りたい！歳を重ねすぎないうちに！！達成感が強かった分だけ、脱力感と、疲労とが一挙に噴出して～
どうやらそろそろ平常生活に戻り始めました。

モンゴルの自然は素晴らしく、ガイドや運転手がいないと旅行できない場所なので、ツアーの方がいいと思った。その点では自由度を高くプランしてもらえて良かった。が、始めての国で移動時間の長さがわからず、着いてから何がしたいですかと言われても案内やオプションがないので何を要望できるのかわからない。雨が多くて動きにくかったこともあった。結局、自分たちで散歩したり、計画にあった料理を手伝うこと、乗馬が楽しい体験になった。ホテルや食事に不満がありましたが、ガイドさんとほしのいえスタッフの努力でバランスをとって総合評価「普通」とします。

病院に行く手配をしてもらえて助かったのですが、病院に着いたら、ウランバートル店から「交通費が５０ドル必要」と言われました。ガソリン代もかかるので当然とは思いますが、喉が痛くて弱ってるのに先にそれかと思いました。そのあと、ウランバートルに戻る時間を早くお願いしたら、ひとり２０ドルと言われ、そんな話しは聞いていないと気分が悪かったです。必要であれば支払います。しかし、どういう料金設定かわからないですし、日本と連絡せずにやっているのかと不信感を持ちました。その上、領収書を出してほしいと言えば支店に来いと言うし、失礼ではないですか。もうひとつ、運転手と女性ガイドを同室に泊まらすのもどうかと思いました。これから女性ガイドももっと必要なってくるのに基本的なプライバシーは守ってあげるべきではないですか。気の毒でした。

☆良かった事
・希望のツアーが再考されて参加できた事
・内容は想像通りだった（それなりに大変でしたけど笑）
・ほしのいえに到着するまでおいしい食事が出たこと。一日の中で問題が起きても最終的にすばらしい料理が出たことで参加者の気持ちがおだやかになり、満足が出来たことは絶賛にあたいする。
・同行者がいい人で乗馬のレベルが高くて［刺激になった

☆問題点
・どうして今年は関空⇔ウランバートル便が運行されなかったのか（怒）
・熊本⇔成田　は　成田⇔ウランバートルより時間がかかりほとんど拷問　なんとかしてほしい（泣）
・緑の草原のはずが、冬の阿蘇や九重高原を見ている様だった。まさ日照り続きでこんなに厳しい環境でトレッキングになるとは予想できなかった。結果思った様な乗馬ができなかった。すべての家畜がものすごく悲惨な状態だった。
・パンフレット記載の替馬は人数分必要ないと思う。それ程走らないのでかえって邪魔です。
・アルブルドが良すぎたのでほしのいえが見劣りした（簡易シャワーはたすかりました）
次回は絶対緑あふれるモンゴルで馬に乗りたい!!

記録的な干ばつという自然現象のため、致し方ない面もあるかもしれないが、キャラバンの１、２日目は１日の駈歩が２０分ほどというのは期待はずれだった。替馬が足手まといになった面もあるので騎乗者１人に１頭ではなく、もっと少なくていいと思う。ミネラルウォーターは１日に２本もらえるとのことだったが、ほしのいえに着く日は、ほしのいえ到着まで１本もミネラルウォーターをもらえなかった。落馬事故も危険だが、脱水症はもっと危険なので十分な水を用意すべき。上級者限定とのことだったが、参加者の中にはとても上級者とは思えず、ツアー後半では腰痛のため痛み止めを飲みながら騎乗している人もいた。襲歩までしたので人によっては大丈夫かと心配な人もいた。騎乗レベルチェックする訳ではなく、自己申告制なので難しいことは理解できるが、選定（参加者）をもっと慎重にするべき。馬場でどれほど鞍数を重ねても外乗は馬場とは違うので、募集要項に「外乗経験豊富」という要件を加えたほうが良いと思う。今回は幸い落馬事故はなかったが、もしあった場合は大きな事故になり得るので細心の注意が必要だと思う。