お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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大草原キャンプ ほしのいえに宿泊!  エルミオーレ・スタッフと行く 2025モンゴル乗馬ツアー5日間

出発日:2025.07.02

評価:

海外ツアーへの参加は初めてでしたが、ストレスのないご対応で、最高のコスパでした。

武蔵逍遥乗馬会 大草原乗馬トレッキング5日間

出発日:2025.07.11

評価:

催行人数が足りなくて、出発出来るか不安でしたが3人でも催行してくださり行く事が出来て本当に良かったです。人数が少ないので,逆にVIP対応のように見たいことやしたい事が出来、きめ細やかな気配りをして頂きました。現地のスタッフとの家族のような信頼関係を感じる事が出来,モンゴルのツアーを大事に続けて来られた事が旅行者の私達の安心感に繋がっているのだと思います。本当にありがとうございました。また,ぜひ参加させて頂きますので宜しくお願い致します。

【風の女子旅】癒しのキルギス7日間

出発日:2025.07.06

評価:

武蔵逍遥乗馬会 大草原乗馬トレッキング5日間

出発日:2025.07.11

評価:

逍遥乗馬会の受付のところに置いてあったパンフレットを見て、「おもしろそう!」と思い、勢いで参加を決めました。モンゴルや風の旅行社に対する事前知識はほぼなく、日本と比べるとだいぶ不便になるのかと思っていましたが、現地ではできるだけ日本人の生活スタイルに合うよう食事、水回りなどが作られており、それほど不便に感じることなく過ごすことができました。
スタッフの方も対応が丁寧で安心して参加できました。
見聞きすることすべてが日本では得られないものであり、毎日が大変新鮮でした。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

素晴らしい体験でした。風の旅行社スタッフの皆さんには感謝の気持ちでいっぱいです。私は乗馬の経験がほとんどなく、妻と息子は経験者だったのですが、このツアーがすべてのレベルを受け入れてくれたおかげで、家族で参加することができました。

ツアー期間中は最初から最後までずっと100点満点以上の満足度でした。あえて1点だけ気にかかったことは飲料水についてです。毎朝、ひとり2本のペットボトルを渡されましたが、これは午前と午後の2回分としては少なすぎると感じました。とくに暑い日は脱水症状の危険もあります。

乗馬中に携行するには限界があるでしょうが、希望する人は予備のペットボトルを食堂ゲルで受け取れるようにできないでしょうか? 有料でも良いと思います。冷蔵庫にビールとジュースはたくさん冷えていましたので、とくにそう思いました。私はポットに入れてもらっていたお湯を飲んで自衛していましたが、暑い日の午後などは少しつらかったです。。

おかえりなさい!

水は、食堂ゲルなどに豊富に用意してあります。2本まではツアーに含んでいますが、それ以上は有料です。この案内が不足していたのかもしれません。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

あと残るのはゲルの組み立てですね。

【風の女子旅】癒しのキルギス7日間

出発日:2025.07.06

評価:

モンゴル Bさんと、日本人添乗員なしの旅に参加させてもらつて 3回目の参加でしたが 添乗員つきの女子旅ということで安心して1人参加ができました。女子旅最高でした。(社員添乗員の)Aさん添乗の旅また行きたいです。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

本当にありがとうございました。
昨年から1年間馬に乗ることはありませんでした。でも思い出せました!やっぱりこのツアーのモリンスクールはすごいと思います。
これからもモンゴル乗馬を楽しみたいです。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

とてもいい旅行ができました。
楽しい思い出がいっばいです。

武蔵逍遥乗馬会 大草原乗馬トレッキング5日間

出発日:2025.07.11

評価:

今回は人数が少なかったこともあり、様々なアレンジをしていただいて大満足です。私は初心者レベルでしたが、先頭のトゥプシェさんはたびたび後ろを振り返って安否確認😅してくれましたし、いつも併走してくれるアミくんがいてくれたので、あらあらぁ〜、いいのかな〜という感じで速歩から自然に駆け足。人生初めての駆け足でした。(片手は手綱、もう一方は鞍の前を掴んではいましたが)後ろに流れていく景色と風の音を楽しめました。ここに書ききれないこともたくさんありますが、皆さまのおかげです。ありがとうございました。

青の都サマルカンド5日間

出発日:2025.07.11

評価:

いつもユニークなプランのご提案、ありがとうございます。
紙のパンフが無くなるそうで、とても寂しいです。
ネットだけなら自分から情報を取りに行く必要があり、
家族とパンフで楽しむこともできなくなりますね。
大変かとは思いますが、紙の継続を熱望いたします。

おかえりなさい!

大変恐縮ですが、当面は、このやり方で薦めるつもりです。紙もwebも全てに対応するのは、作業が何重にもなり、社員の負担が大きすぎます。もはや、残業を常態化するような仕事の仕方はできません。かと言ってお客様へのサービスの質を落してもいいとは考えておりません。できるだけ、webに情報を記載し、且つ、紙のパンフより早くツアーを発表していくように努めて参ります。どうぞ、ご理解を賜りますようお願いいたします。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

大草原を馬で駆け抜ける爽快感は何者にも変えがたい。綺麗な冷たい水が湧く泉。美味しいチーズ工場。優しいお味の美味なお料理。ホーミーと馬頭琴のコンサートの後には満天の星。大自然の中で、本当に心から癒されました。