モンゴルお客様アンケート「いってきました」

6日間、本当にありがとうございました。一人参加の不安もさりげない気遣いで声をかけてくれたり、一緒に動いてくれたりして頂いたおかげで、まったく感じることもなく過ごせました。といって一人の時間を楽しむこともじゃまされず、本当によい距離感の関係とそれに最適なプログラムでした。とても良かったです。

とりあえずモンゴルで馬に乗ってみたかった私は日程があうし馬にたくさん乗れそう。という事で風の旅行社さんのツアーで参加させてもらいました。結果とても良かったです。

馬に乗れたらサービスは少し悪くてもいいか。どうせモンゴルだし。とモンゴルを思いっきりなめてた旅行前の私は、モンゴルに着き、丁寧な対応、ガイドさんの上手な日本語、美味しいご飯、毎日掃除していただけるゲルにトイレを見てモンゴルのイメージがガラッと変わりました。

全くのはじめての乗馬でも安全に乗ることができたのもガイドさんや添乗員さん、現地の方の気遣いと装備がしっかりあったからだと思います。雄大な景色を見て馬に乗るという夢を叶えていただけたこのツアーに参加できて本当に良かったです。またぜひ参加させていただきたいです。

添乗員の裁量権をもっと拡大してはどうか。他の旅行社の例で、コ－ス、予定変更、経費等かなり自由でのびのび仕事しているところがある。（A旅行社）。貴社の詳細は不明だが、現地スタッフへの対応等もっと弾力性があると、更によくなると思量する。

（社員添乗員の）Aさん、Bさんにもお話しましたが、自分のヘッドランプがみつからず部屋に懐中電灯があるのも気づかず、ろうそくでトイレにいったが、風がふいて足もとしかみえず大変困った。はえとりテ－プも何するものかなで終ってしまった。説明がほしかった。

乗馬初心者でしたが、安全第一に!!ていねいに!!教えていただきました。最後はかけ足まで出来て、大満足です。
ゲルでの生活も快適でゆったり出来、食事もおいしかったです。スタッフの皆さんもとてもよかったです。ありがとう!!!

３０年前から乗馬を始めた時より、モンゴルの大草原を馬で走るのが夢でした。仕事や育児、介護とどうしても旅行できない時が続きましたが、今回やっと参加できました。Bチ－ムの(ガイドの）Aが、元気にガイドも乗馬もフォローしてくれました。風の旅行社ほしのいえ最高でした。

楽しい楽しい６日間でした。毎回「コ-スを変更したい人は言ってください」と声をかけてくれたのがありがたく、思い切って上級コ－スに移動することができました。おかげさまで、草原を駆ける爽快感を存分に味わうことができました。中日のスケジュ－ルがゆったりしているので、個性豊かな参加者のみなさんとの交流を楽しみつつ、自分のペ－スを保てる点もよかったです。

最高にたのしかったです。（社員添乗員の）Aさん、Bさんをはじめモンゴルスタッフの皆様、本当にありがとうございました。Ｆさん、Ｋ子さん、来年は自信をもってついていけるよう修行しておきます。Ｉさんお転婆バ－の仲間に入れてくださいネ。来年もよろしくお願いします。ステキな旅でした。