お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 原 優二が書いております。

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ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2016.06.24

評価:

3年ぶりに泊ったフラワーホテルにはがっかりしました。このホテルでなければ、(5とても良い)の綜合評価を付けたでしょう。

おかえりなさい!

ホテルの件、何故かは分かりませんが、当然クレームとしてホテルへあげます。弊社では、長年使っていますが、このようなクレームはなかったのですが残念です。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2016.06.24

評価:

過去数回行っています。料理がとても上等に成りました。野菜が多く(レタス・他)びっくりしてます。全て素晴しく向上してました。
しかし、これ以上都会人の口に近づけないで欲しい。
モンゴル料理の特長を守り続けて欲しいです。料理人、ガイド達の一生懸命さがひしひしと伝わって来ます。そして皆一生懸命に前向きで勉強していることに感心しました。(トイレのふた、ごめんなさい!!)

おかえりなさい!

彼らの努力には頭が下がります。日本人も日本の良さに気付きだしたのは最近のこと。モンゴル人も、モンゴルらしさの素晴らしさに気づき、必ず自国の文化を大切にするようになると思います。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2016.06.24

評価:

まったく馬に乗ったことのない私が、駆け足までできるようになるとは驚きです。馬が駆けだす時のフワッとした感じは何ともいえません。チームリーダーの指導に感謝★感謝です。ほしのいえも乗馬も草原も全て良かったのですが、何よりも一緒に過ごすスタッフの方が気持ちのいい方ばかりで、楽しく過ごせました。ありがとうございました!

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2016.06.24

評価:

長年の夢(草原・ゲル宿泊・乗馬)が叶いました。
新空港が今のキャンプ地の近くに出来るのではないかと思うが、その時キャンプ地はどうするのか。近くて便利になるが、反対に環境が悪くならないかと心配です。

おかえりなさい!

確かに、便利さと環境は相反関係にあります。私も大変心配しています。

ほしのいえセレクト乗馬8日間

出発日:2016.06.24

評価:

クラスを5.6名のA・B・Cのクラス分けが安全確保に良かった。

【エトメトグループ】花の奥テレルジ ドルボルジン山(2,290m)登頂と大草原の小さな家7日間

出発日:2016.06.20

評価:

・キャンプに向かう時道に迷っておられ、何か対策が必要ではないでしょうか。
・帰りウランバートル近くなって運転手さんが警察に連れ去られてびっくりしました。3台の車の間で連絡が取れず不安でした。
・乗馬体験はとても楽しかった。雨で時間が短くなったのは残念。

おかえりなさい!

ご指摘の点、改善が必要です。言うだけじゃあだめですから、何か工夫が必要ですね。

【エトメトグループ】花の奥テレルジ ドルボルジン山(2,290m)登頂と大草原の小さな家7日間

出発日:2016.06.20

評価:

アチカさんの家に泊めてもらいました。
遊牧の生活を多少は体験できたかな?でも家族の皆さん、仕事が忙しい夏の時季に迷惑だったのではないでしょうか。
またこの年齢であのような生活体験は経験済みなので、もういいかなと思いました。(宿泊は・・・)
乗馬は大変面白かったもう少し上手く乗れるようになれたらいいかなと・・・

キルギス・イシククル湖南岸・絶景騎馬トレック 9日間

出発日:2016.06.24

評価:

・同行者の方に恵まれ、とても楽しい旅行が出来ました。

キルギス・イシククル湖南岸・絶景騎馬トレック 9日間

出発日:2016.06.24

評価:

移動中民家でいただいた食事がすばらしい。量が多く残してしまったのが申し訳なく思ってます。

キルギス騎馬トレックと天山山脈の麓の町カラコル9日間

出発日:2016.06.14

評価:

中身の濃い旅行を経験出来、十分に堪能できました。

前半の天候不良によるスケジュールの一部変更はあったものの充実した旅が出来たと思います。旅の最重要イベント騎馬トレックは、草原と森と交互に進む中、雨と雪解け水で溢れそうな激しい流れ、連続する急な上り坂とがれ場、更には馬の脚が埋まるような雪だまりと雪渓といろいろありましたが基本、楽しく、充分に堪能させていただきました。国内での事前練習の効果もあったと思いますが、乗馬スタッフ2人+コック+ガイドと大勢の方のサポートもあり、全く経験のないシルバーリタイヤ族、二人が何の不安もなくトレックすることが出来ました。皆さんに感謝です。
唯一残念だったことは、峠付近での視界不良と残雪で引返さざるを得なかったことでしたが、安全第一を考えて決心したことは良かったと思います。
トレック以外では真っ青で澄み切った青空の中、天山山系の雪峰と真青な湖、民家訪問と食事、更には賄賂絡みのねずみ取りや釣銭持ち逃げなどのハプニングもありで、本当に楽しく過ごすことができました。
改めて、ガイドのA氏、ドライバーのB氏、そして風の皆さんに感謝です。

よみがえるモンゴル仏教をめぐる 6日間

出発日:2016.04.29

評価:

モンゴルというと馬に乗らなくてはならないという思いから、今までディスティネーションから外していたのですが、チベット仏教圏なんだからと今回のツアーを設定していただきました。(担当の)Aさんからはガイドは仏教についてよくわからないので教えて来て下さいと言われていたのですが、結構勉強されており、説明になっていました。ただし、(ガイドの項で書いたように)さすがに仏さまの名前を日本語にするのは、まだ無理なようですね。
乗馬ツアーが難しいGWの時期には今回のようなツアーを前面に押し出しても面白いのではないでしょうか。私個人としては馬に乗らないモンゴルシリーズをもっと増やして欲しいと思います。
また、ウランバートルとサインシャンドの往復に列車を使っていますが、舗装道路がつながったので時間的には自動車移動の方が速いということなので、どちらかは自動車移動にしてもいいのではと思います。
モンゴルに対して抱いていたイメ-ジを一新したことは確かです。また、しょっちゅうルールが変わっているようなので難しいかもしれませんが、説明(書類)が間違っていたり、説明がなかった事柄があったりしました。
例えば、
免税範囲のタバコ600本は、現時点では200本になっています。(成田の免税店で確認したことで間違いに気づきました。ただし、ノーチェックなので600本持って入国しても問題なさそうですが…)
MIATは託送荷物の重量オーバーについてかつての中国程度には厳しいようなのでこれも説明しておいた方がいいのではないでしょうか。
また、手荷物検査でライターは没収されます。

おかえりなさい!

いつもご利用ありがとうございます。モンゴル人は、勉強熱心です。ガイドでなかなか仏教に詳しい者はいないでしょうが、詳しいモンゴル人は必ずいることと思います。

よみがえるモンゴル仏教をめぐる 6日間

出発日:2016.04.29

評価:

お寺だけでなく博物館も多かったので、仏教だけでなく歴史と文化も深く学ぶことができました。車窓からの景色の変化やサインシャンダでのゴビの雄大な景色なども堪能できモンゴルの自然も感じられ、期待以上の内容でした。(ガイドの)Aさんが交渉してくれたおかげでサインシャンダのハマリン寺院が再建された最初のお堂にお参り出来た時は、ここから仏教が再興したのかと思うと感慨深いものがあり、ちょっと忘れられない感覚です。

モンゴル=乗馬だけのイメージが強かったですが、私のモンゴル観はすっかり変わってしまいました。いいツアーでしたね。モンゴルと日本の風スタッフに感謝です。360度の地平線を見た後では、次回は是非乗馬とモンゴルの人々とのふれあいを体験してみたいと思います。

・4日目のサインシャンダ観光終了から列車までの空き時間の過ごし方に一工夫必要と思います。今回は市役所前でだらだらして、早めにレストランに入って時間つぶしましたがそれでいいのかと。また、意外に汗とほこりまみれになったのに、夜行列車で次の日の夜までシャワーを浴びれないので、せめて、洗顔だけでもできればと思いました。
・5日目の朝は、レストランが開くまで外で待機。冬では成り立たないと思います。
洗顔・歯磨きもそのレストランの洗面所で行いましたが、人数多いとこれも成り立たないと思います。夜行列車の旅の醍醐味ですますのか、今後改善するのかはお任せしますが、ちょっとしんどかったです。

おかえりなさい!

列車を使わず、車を使うという手もありますが、企画者にもう一度練ってこらいます。