お客様アンケート「いってきました」

雄大な自然の中で素晴らしい時を過しました。リバーサイドのスタッフの方々も、とても明るく親切で、東京では味わえない時を過しました。星空が想像をはるかに超え、忘れ難いものとなりました。モンゴル帝国にも思いを馳せ、異次元に身を寄せているようでした。
Thank you！

行く前は期待でいっぱいで、特にホスタイ国立公園での動物や野鳥との出会いを楽しみにしていましたが、1日目タヒがでるのが夕刻という事で夕方の２時間のみで、午前につきましたが16:30まではゲル近くの散策、その間ガイドもちろんなし。2日目、予定表にも載っているのだから、楽しみにしていたのだからとガイドさんを説得し、やっと午前中の１時間30分移動１箇所の観察、すべて移動時間込み。日の入りは20:30ころ、1日は長いのに自力では、せいぜいゲルの周りを徒歩でまわるのみ。限界があります。そのほか、乗馬16:30から18時まで、ゲル訪問は車で10〜15分くらいのところに行くことはありました。行き帰り込みで約１時間。が、ほぼあとはご自分たちでどうぞ、予定はありませんとのことでご自分のゲルに消えていきました。

2回の貴重な観察の時間も現地ガイドは出発からずっと車内爆睡のため、降りてもこないのでドライバーの説明もカメラの画面と、ジェスチャーでの会話となりました。
10:30ころ戻り、ランチの時間を告げた後またゲル内に消え、そして、ガイドとドライバーは目覚ましをかけ忘れたとの事で私達だけのランチ後も現れず、１時間後にドアからでてきて、2時ころランチにゆっくり向かいました。探してまわる私達も、度重なる遅刻と、予定はありません。の宣告に呆れと諦めの境地でした。公園内の移動は車か馬がなければ無理です。暑い中、徒歩で丘を登っているのは私達だけでした。
公園を発つ日の予定も「明日は7時朝食のあとすぐ出ます！」彼はこの朝は遅刻もなく、早く食事をしていました。予定表にはその日は午前出発、午後デパートで買い物とありましたが、午前中にすべて予定を片付けホテルまで送ると去って行きました。予定より早く着いたホテルはエアコンなし（ホテルの人に確認）ガタガタの扇風機一台のみ。窓を開けても暑かった。

高校二年生17才のナリタテガイドさんには街は良いけど、他はまだ無理だったのでは？自然に興味もなさそうですし。ドライバーさんベテランでよかったですが、説明もお話しも何かされても話しは通じず、こちらの意向は届いていないようで残念でした。長文になりましたが、
言いたいことは
ガイドが爆睡でもいいから、車でもっと公園内を回ってほしかった。もっといろんな鳥や動物を探したかった。せっかく2泊して、昼間の長い季節を選んだのに！
です。

乗馬に関しては初級者コースだったので仕方ないとは思いますが、最後まで引き馬だったのは残念でした。

現地とのギャップがあるようで　いるものであったり、その辺がうまく伝わっていないのではと思われる点が　多々ありました　今回　アメックスカードが使えなかったので　Aさんにお金をお借りすることになってしまいました　特に　こちらからはチップなどがいるということで　米ドルにかなり変えていたのですが、米ドルを使うところが結局ほぼないという状態　や　同じ道具を使うなら　それを区別するためのもの　マジック　ひもなどの準備　等　必要かと思いました　

この度はモンゴルツアーに参加させていただきありがとうございました。来年も参加したいなぁと思っています。ほしの家のスタッフの方々は明るく親切でゲル内の生活を楽しめました。

外乗時、私はAグループでしたが、現地リーダーの引率が安心感の中にもチャレンジできるスピードを経験させてもらえて、とっても感謝しています。

最終日の騎乗しての記念撮影の際、Aグループリーダーの方に誘導していただいた時にリーダーが別の馬に足を蹴られたようで申し訳なかったです。大丈夫でしたでしょうか？

また、出発までの問い合わせのメールの返信がなかなか来ず、もう少し速やかに又は別担当からの返信もありかと思います。

直接担当の方とお電話が繋がった際は、丁寧に細かく説明をくださりありがたかったです。とても参考になりました。
例えば、貴重品の管理や水回りについて

今回は、貴社のツアーにはじめての参加でしたが、スタッフが超がつくベテラン揃いで、乗馬以外も沢山の企画があり、遊牧民やモンゴルのお話を詳しく聞けて、貴社ならではのご配慮に感動しました。すばらしい体験をさせていただき、ありがとうございました。

馬に乗るのは夢でしたが、自分が高速恐怖症であることをすっかり忘れており、早足になった時に急に思い出して、ご迷惑をおかけしてしまったことを申し訳なく思います。
今後は並足だけの他の国での少し楽な乗馬ツアーがあれば是非お世話になりたいです。