お客様アンケート「いってきました」とはご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさい とは弊社代表取締役 原 優二 が書いております。 詳しくはこちら

【カトマンズ発着】シン・ヒマラヤ展望乗馬7日間

出発日:2024.11.16

評価:

メ−ルでの返答が早く、安心できた。
初日ガイドは両替の現金を用意していなかった。会社から指示がないと説明。乗馬が午前午後にあるものと思っていたが、3時間程度連続していた。現地スタッフが毎年道と休憩所を確認してほしい。途中道を間違え、馬が危険な坂を下ることになった。午後はシャワーあびるくらいしかやることがない。
wifiは宿にて接続可能。
病気になったとき、現地で受診できる病院と提携してほしい。

おかえりなさい!

手違いが生じご迷惑をお掛けしました。 お客様には、事前に両替パックを用意している、と伝えていたのに、ガイドは実際は用意しておらず、説明も不十分でした。ただ、この時期、一般のネパール人が外貨を大量に持っていると逮捕される、という情報が流れ、それが影響していたこともあります。ガイドがその事情をお客様にお伝えして両替所にお連れすれは良かったのですが、ガイドがそういう配慮を欠きました。 ・乗馬を依頼している業者の態勢が、以前とは大分変ってしまい、十分な対応をしてくれませんでした。その結果、道を間違えたりして時間が掛かり、ご希望だった「はなのいえ」で料理体験ができなかったり、空港で長時間待つ形になったことになってしまいました。何れにしてもガイドが説明をきちんして対応していれば良かったのですが、それも不十分でした。心よりお詫び申し上げます。

ベトナム北部の少数民族マーケットとファンシーパン山 6日間

出発日:2024.11.21

評価:

ベトナムでいただいたペットボトルの水には、みんな詰替日とか賞味期限のようなものが書かれていませんでした。水はおいしくいただいたのですがなぜだろうと気になっています。

青の都サマルカンド5日間

出発日:2024.11.22

評価:

この度はお世話になりました。
元気に帰ってまいりました。

ウズベキスタンの旅は、思っていた以上に楽しくて勉強になるものでした。個人的に深く考えることがあり、これから
勉強する楽しみが増えました。

充実したツアーを企画された風の旅行社さんには、とても感謝しています。

スケジュールもゆっくりで無理がなく、ホテルも快適で、ドライバーさんの運転も安心、ガイドさんの説明もとても良かったです。無謀にも絨毯を買ったので、値段の交渉してもらったり、運んでくださったり。

あえて心を鬼にして申し上げるならば、3日目の「民家での家庭料理」が、ガイドさんの自宅で、「あれ?」と思ったこと

(ガイドさんのお宅で 娘さんたちや奥さんと いろんな話しが出来たのは、それはそれで とても有意義で 楽しいものでした。でもウズベキスタンの家庭に入って食事をすることは、他のツアーにはない特徴のひとつだと楽しみにしていたのです。ま、民家に変わりはないですけどね)

それと、フルーツなどの食料品のバザールでの時間がなかったことでした。

(山盛りのドライフルーツや、ハルバや、ザクロの絞りたてのジュースも楽しみにしていたことのひとつでした)

とても良い旅でしたので、クレームのようなことを言うのは心苦しいのですが、あとに行かれるお客さんが、私と同じように少しがっかりされるのは、私も見過ごせない(笑)
あえて辛口の感想です。

また、風の旅行社さんで旅をするつもりでおりますし、ネパールなども友達を誘って行きたいと思っています。

本当にお世話になりました。
風の旅行社さん見つけて、本当に良かった。

ご一緒した東京のAさんも最高に楽しい方でしたよ。😀
ありがとうございました。

おかえりなさい!

細部に亘るご指摘ありがとうございます。企画担当の方で現地に確認し改良を重ねて参ります。ありがとうございました。

受注:ヒマラヤ展望のんびりゆったりハイキング4日間

出発日:2024.11.20

評価:

24年前、初めて風の旅行社を利用したのがカトマンズ経由ラサへのツアー。以降、ウズベキスタン、ペルー、モロッコ、モンゴル(ほしのいえ)とお世話になりましたが、肝心のネパールをカトマンズしか知らないのが心残りに…
四半世紀を経てようやく念願のつきのいえ•はなのいえを制覇(?)できました。
両宿からのアンナプルナ・マチャプチャレの姿はまさに「絶景かな、絶景かな。秋の
ヒマラヤは値千両とは小せえ、小せえ。この五右衛門の目からは、値万両、万々両……」
と五右衛門風呂に浸かりながら唸りたくなる素晴らしさでした。

おかえりなさい!

こちらこそ、ありがとうございます。

シャウエンから砂漠、そしてマラケシュへ モロッコ周遊11日間

出発日:2024.10.16

評価:

現地に特化した風の旅行社さんにお願いして期待以上に楽しい旅になりました。少ない人数(10人以下)で大人数ではできない滞在を期待していました。その通りになりました。
 同じように考えている人達が参加しているのでお喋りも楽しかった。モロッコという選択をする時点で、日本人がなかなか行かない国に旅行や留学をしている人ばかりでその話が楽しかったです。たぶん20代女性(親子さん)から70代後半(80代?)男性という幅広い年齢の皆さんでしたが、皆仲良く過ごせたと思います。
 砂漠のキャンプ滞在ではアトラス彗星を見ることができ、一生の思い出になりました。(場所を教えてくれたOさんありがとう)
 マラケシュでのリアド3泊。これが私の一番の魅力ポイントだったのにもかからわず残念部屋にアサインされショックでしたが、気持ちを切り替えた後は楽しめました。一日フリータイムで一人でメディナをフラフラできて自由に過ごせて満足でした。ハンマム体験もできて。
 旅行代金は他社に比べて少し高めですが、内容を見れば納得のお値段でしたし、実際それ以上の体験ができました。風の旅行社さま、ありがとうございました!
 (現地)ガイドのAさんにも感謝です。日本語堪能でお優しく、明るい。アイトベンハッドゥで出会った日本人観光客さんがAさんと私達の様子を見て「いいなー」って羨ましがってました。
 ありがとうございましたーーーー!!

【どんぐりグループ様】マナスル西面展望トレッキング10日間

出発日:2024.11.11

評価:

【どんぐりグループ様】マナスル西面展望トレッキング10日間

出発日:2024.11.11

評価:

次も風の旅行社がよいと思います
サブガイド、ポーターとも非常に良い人たちでした。
(風の旅行社の駐在員)Aさんにも感謝します。お世話になりました。

【どんぐりグループ様】マナスル西面展望トレッキング10日間

出発日:2024.11.11

評価:

楽しい充実した10日間でした。

現地の(風の旅行社の駐在員)A君に会え、おみやげを買うのに良い店を紹介してもらってとても助かった。

ウズベキスタンの食と手しごとにふれる7日間

出発日:2024.11.20

評価:

ウズベキスタンの食と手しごとにふれる7日間

出発日:2024.11.20

評価:

日程変更など当初よりご迷惑をおかけしましたが、無事、何のトラブル無く(同行者が、喉の調悪い悪い・・ということで病院へいきましたが)楽しく異文化を楽しんむことが
できました。ウズベキスタンは初めて訪れましたが、季節を変えて再度訪れて見たい国の一つになりました。航空便の乗り換え待ち時間が長く、直行便があればもっと気軽に便利に行けるのに・・・。
「ウズベキスタンって何処にあるの?」って言う人がまだまだいます。「サマルカンドブルーだよ」と言うと「聞いたことがあるわ」 この程度です。
もっともっと日本人も中央アジアに行って知られてない世界、異文化を体験してもらいたいと思ってます。
これからも、私一人もしくは元気なおばさんグループで参加しようと思いますので宜しくお願いします。

PS  過去、風の旅行社さんでチベット、モロッコと行かせてもらいましたが、ほとんどのホテルが一般的なホテルと違って、ユニークで独特の個性があって楽しめまし
た。良かったと思います。

青の都サマルカンド5日間

出発日:2024.11.01

評価:

金銭に関して事前に情報をいただいていましたが、空港で新5千円札が両替できない、同じVISAカードでも使えたり使えなかったりするため友人と貸し借りした、ATMから引き出しができず数カ所回ることになった等の想定外がありました。その他は色々リクエストにも応えていただき、大変良い旅になりました!ありがとうございました。

おかえりなさい!

確かに、そういう事例が多々あります。しかも、ルール公開されているわけではありません。臨機応変に、どんな場合にも対応できるようにして行くことがベストだと思います。

【どんぐりグループ様】マナスル西面展望トレッキング10日間

出発日:2024.11.11

評価:

ほとんどのメンバーが海外トレッキング初めて、ましてすべてが日本と違う環境下で、体調を崩したりと・・・少々心配な場面もありましたが、各々それなりに多くを学べた旅だったかと思っています。

おかえりなさい!

添乗員と現地ガイドがサポ―トしますから、初めてでも大丈夫です。