お客様アンケート「いってきました」とは、ご旅行アンケートの一部項目を、評価の良否に関わらず公開しています。
おかえりなさいは弊社代表取締役 中村昌文が書いております。

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ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

あと残るのはゲルの組み立てですね。

青の都サマルカンド5日間

出発日:2025.07.11

評価:

いつもユニークなプランのご提案、ありがとうございます。
紙のパンフが無くなるそうで、とても寂しいです。
ネットだけなら自分から情報を取りに行く必要があり、
家族とパンフで楽しむこともできなくなりますね。
大変かとは思いますが、紙の継続を熱望いたします。

おかえりなさい!

大変恐縮ですが、当面は、このやり方で薦めるつもりです。紙もwebも全てに対応するのは、作業が何重にもなり、社員の負担が大きすぎます。もはや、残業を常態化するような仕事の仕方はできません。かと言ってお客様へのサービスの質を落してもいいとは考えておりません。できるだけ、webに情報を記載し、且つ、紙のパンフより早くツアーを発表していくように努めて参ります。どうぞ、ご理解を賜りますようお願いいたします。

武蔵逍遥乗馬会 大草原乗馬トレッキング5日間

出発日:2025.07.11

評価:

今回は人数が少なかったこともあり、様々なアレンジをしていただいて大満足です。私は初心者レベルでしたが、先頭のトゥプシェさんはたびたび後ろを振り返って安否確認😅してくれましたし、いつも併走してくれるアミくんがいてくれたので、あらあらぁ〜、いいのかな〜という感じで速歩から自然に駆け足。人生初めての駆け足でした。(片手は手綱、もう一方は鞍の前を掴んではいましたが)後ろに流れていく景色と風の音を楽しめました。ここに書ききれないこともたくさんありますが、皆さまのおかげです。ありがとうございました。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

素晴らしい体験でした。風の旅行社スタッフの皆さんには感謝の気持ちでいっぱいです。私は乗馬の経験がほとんどなく、妻と息子は経験者だったのですが、このツアーがすべてのレベルを受け入れてくれたおかげで、家族で参加することができました。

ツアー期間中は最初から最後までずっと100点満点以上の満足度でした。あえて1点だけ気にかかったことは飲料水についてです。毎朝、ひとり2本のペットボトルを渡されましたが、これは午前と午後の2回分としては少なすぎると感じました。とくに暑い日は脱水症状の危険もあります。

乗馬中に携行するには限界があるでしょうが、希望する人は予備のペットボトルを食堂ゲルで受け取れるようにできないでしょうか? 有料でも良いと思います。冷蔵庫にビールとジュースはたくさん冷えていましたので、とくにそう思いました。私はポットに入れてもらっていたお湯を飲んで自衛していましたが、暑い日の午後などは少しつらかったです。。

おかえりなさい!

水は、食堂ゲルなどに豊富に用意してあります。2本まではツアーに含んでいますが、それ以上は有料です。この案内が不足していたのかもしれません。

キルギスの長閑な農村・チョンケミン谷を馬で往く9日間

出発日:2025.06.20

評価:

風の旅行社さんの利用は今回で3回目ですが、いつも楽しく安心して参加させて頂いています。民家にお邪魔したり、馬方さんたちと一緒にキャンプをしたりと、現地の方とふれあい、ほんの少しではありますがその場の生活に触れることができる、貴重な時間を過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

キルギスの長閑な農村・チョンケミン谷を馬で往く9日間

出発日:2025.06.20

評価:

事前に提供された旅のしおりを始め、ホームページに準備に必要な情報が網羅されており、不安は皆無でした。

キルギス・絶景騎馬トレック&キャンプ 9日間

出発日:2025.06.27

評価:

2年間キルギス旅行に参加させていただきました。
 昨年はユルタ泊が多かったので、トイレが常設でした。下が見えるので抵抗がありましたが今年は使ったら自分で土をかけるという形だったので、「この方法すごい!」と思いました。少しも不快感が無く、気持ちよく過ごすことができました。
 氷河を間近に見たり、沢山の花々を見たり、自然の中で生活する馬や牛に触れ合うことができ、最高の4日間でした。キルギスは第二のスイスと呼ばれていると聞きましたが、納得です。今年は美しいキルギスを満喫することができました。ありがとうございました。

キルギスの長閑な農村・チョンケミン谷を馬で往く9日間

出発日:2025.06.20

評価:

お花畑、騎馬トレックの際、馬から降りて、写真を撮りたかったです。
1日目、2日目のテントの設営場所は景観もよく、すごく良いと思いました。二人用テント使用しましたが、1人用と大きさが、それほど変わらず狭かったです。最終日の市場オシュバザールのお買い物の時間が、短かったです。
キルギス🇰🇬最高でした。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

1.未経験者にとっては何が安全で何が危険かが口頭で言われても加減がわからないところがあった。経験をすることで、やっと理解していけたが、もしかしたら危険があったかもしれないとも思いました。
2.「鐙の長さや手綱のながさなど、これでいいか?」と尋ねられても正解が分からず応えにくかったが、やっていくうちに感覚がつかめ、「習うより慣れろ」と言われる意味が分かってきた。
3.トイレ/洗面所内に手荷物の置き場がないので困った、棚やフックなど洗面所およびトイレ内に数個欲しかった。トイレの室内が狭く、改善されるとより使いやすいと思います。
4.シャワー室の脱衣所に脱衣かごやフックがあると直に置くことが避けられると思う
5.ゲル内に洗面台と鏡台があったことには感動した、ゲル内が暑く休憩できず困っていたら、隣の人からゲルシートを捲りあげれば風が通ると教えてもらえたことや、シャワーの温度調節がうまくいかないから備えつけの大きな洗面器を使うといいということなどアドバイスをうけたが、「ゲル内の生活の仕方」などゲル内に書いて置いてあるとわかりやすい。
6.Aチーム担当の(社員添乗員)のAさんが、モンゴルの草原にあった歌を歌ってくれたり、個人個人に合わせて乗馬のアドバイスをしてくれたりしたので、緊張がほぐれグループの人とも仲良くなれた。
7.大雨/風に降られた時に、個々でしゃがんで耐えたが、みんなで纏まっていれば身体が冷えずダメージが少なく済んだのではないかと反省した。大雨の後に(現地スタッフの)Bさんが車で迎えに来てくれたことがすごくうれしかった。
8.都度集める巾着袋を間違えて他の方がもって帰ってしまったことがあり、その時は休憩中に水も携帯もなく困ったので、巾着袋は間違えない工夫が必要と思う、最終日には番号が消えている袋もあった。
9.山田さんの解説付きでの星空観賞がとても良かった。
10.後日グーグルフォトでアップされた自身の動画をみることができてとても感動しています。山田さんがいつも横で励ましながら撮影してくださったことにとても感謝しています。

キルギスの長閑な農村・チョンケミン谷を馬で往く9日間

出発日:2025.06.20

評価:

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

大草原を馬で駆け抜ける爽快感は何者にも変えがたい。綺麗な冷たい水が湧く泉。美味しいチーズ工場。優しいお味の美味なお料理。ホーミーと馬頭琴のコンサートの後には満天の星。大自然の中で、本当に心から癒されました。

ほしのいえセレクト乗馬6日間

出発日:2025.06.27

評価:

紹介されて旅行社ということもあり、申込時点からいろいろメール等でやりとりさせていただきましたが、毎回とても親切な返信をいただき安心して参加できました。特に乗馬未経験者であるパートナーとの件では大変貴重なアドバイスをいただき感謝しています。今後、別の企画(つむじかぜ)もあり、興味もありますので、検討させていただきます。
乗馬クラブで遅々として進まないカリキュラムにうんざりしていた頃(月に3回程度のレッスンでは已む無いですが・・・)で、モンゴルの草原で初めて駆足した時の感動は素晴らしいものでした、馬と一体になれる瞬間でした。きっと複数回参加されている方はこの感動が忘れられないかもしれません。来年も参加しようかな。