お客様アンケート「いってきました」
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人生初の海外旅行で不安でしたが荷物や成田空港のどこの駅に行けば良いかなど全て書類やzoomなどで説明してもらい、さらに分からないところがあればメールで答えてもらえたので安心してモンゴルにいくことができました。ありがとうございました！
Cチームだけあって、乗馬のレクチャーは 少なっかったのですが、後ろから着いてきた若い現地スタッフの おかげでモンゴル乗馬の手綱捌き チョー の掛け声での馬の加速 駈歩からの襲歩 帰ってから脳裏に焼きついて モンゴル乗馬何度でも行きたいです。
お客様にとって楽しい経験と素晴らしい思い出を最大限提供する。スタッフが全力で！
といった思いが感じられる旅でした。
馬がハズレだった。
出発しない、突然止まる、列から離れたがる、戻そうと手綱をひくと首を激しく上下にふる。
馬が歩かないと私はまわりからああしろこうしろと言われ続けて嫌になった。
モンゴルのガイドさんからは、手綱を長めに持って、前につんのめるといけないから後ろに体重かけてと言われ、日本人スタッフが通りかかると手綱を短く、やや前傾してと言われ、何がなんだか。
時間の経過とともにだんだん馬がイラついてくるのがわかるので、振り落とされないように祈るばかり。
馬を信頼できないので、速歩もかけあしも怖くてしかたなかった。
私にはあの馬を乗りこなす技術はない。
でも、怪我なく帰ってこられたので良かった。
こういうこともあるのが人生。
初めて風の旅行社を利用しました。他社さんより値段は高めだと思いますが、その分満足度も高いです
暑い時期の旅程でしたが、日本と違い湿度が低いので、日傘をさす、日焼け対策をきっちりする、こまめに水分を取る、できるだけ日陰を歩くなど気を付けていれば熱中症にはならずに済むと思います。ガイドさんもこちらの体調を気遣ってホテルで休む時間を作ったりしてくださいましたので、無理せずにすみました。食事も行く前はかなり脂っこい、お腹をこわしがちと聞いて胃腸薬を持っていきましたが私は問題ありませんでした。トイレの水流も良く、悲しくなるような汚いトイレはなかったです（時々和式のトイレはありました）晩御飯はだいたい屋外で食べていましたがまったく蚊がいないことに驚きました。
私は空港でSIMカードを買いましたが全てのホテルやレストランで問題なくWi-Fiがつながりました
そして、私が「こっちの家庭料理の作り方が知りたい」というリクエストに応えてガイドさんがご自身のいとこのお家に招待してくださり、おばあ様やお嫁さんや娘さんと一緒に料理（ラグマンという麺料理）を作って食べることができました。小さな子が走りまわる台所で一緒に麺をのばし、庭の大鍋で肉や野菜を炒めたこと、他のツアーや個人旅行ではできない経験だったと思います。ありがとうございました。
事前にお願いしていたことをちゃんと先方の旅行社につたえて頂きありがとうございました
旅の2日目から風邪をひいてしまい、同行の方やガイドさんにご迷惑かけて申し訳なかったです。保険に入っていたのに、しんどくて何も考えられず、保険を使うことができませんでした。ガイドさんは保険のことはご存知なく、私がちゃんとお話しして保険を使うサポートをお願いすればよかったと反省しています。
以前モンゴルで砂漠と草原の乗馬を堪能したので
今回は乗馬しながら山の景色を楽しみたいと思い、このツアーを選びました。
乗馬中の絶景は息を呑むほど美しく本当に参加して良かったです。
ただ初心者の方や未経験者の方には下り坂の難易度が高すぎるのでは？と何回か心配になりました。
食事も非常に美味しく、全体的に日本人の口に合います。
カザフスタンからの国境越えの疲労が半端ないのでこれさえさえなくなれば、もっと参加しやすいツアーになると思います。（飛行機の関係上仕方ないとは思いますが・・・）
お土産購入のために民芸品など雑貨屋的な場所に寄ってもらえるともっと良かったです。（ツアーで寄っていただけるフェルトショップははちみつや食品の取扱がメインなので）
また是非他の国の乗馬ツアーに参加したいと思います。
ありがとうございました。
楽しい時間をありがとうございました。（風の社員添乗員の）A上さん、Bさん、(風のスタッフの）Cさんの日本人スタッフはじめ、現地の(ガイドの）B、C、Dさん、（ほしのいえのスタッフのEンさん、調理スタッフ、清掃のスタッフ、水を運んでくれた人、ゲルのストーブに火をつけに来てくれた人、乗馬のサポートしてくれた人、感謝の気持ちでいっぱいです。あとは、何より、このツアーに集まったゲストたちの魅力的なこと！この出会いに感謝です。
衛生面もしっかりして大変安心してツアーを楽しめた
ガイド：皆さん一生懸命やっていただきました。青藏列車での対応は、大変だったと思いますが、我々としては、このような形でないと、戸惑ってしまう状況でしたので、他の方々、今後の参加の方々、助かると思います。
すみませんが、地方から参加となるとちょっと高め感はありましたが、満足の行くツアーでした。（社員添乗員）のAさんのサポートも含め、メンバの方々 色々気を使って下さる方々ばかりで、楽しく旅行できました。
旅行中、酔っ払うまで飲むことは無いのですが、ビール好きの私としては、高度の高いところでの飲酒は順応するまで、全面禁止でいいと思いますが、コップ1〜2杯程度以内であれば、(数時間でアルコールが切れる範囲)許可してもらっても良いのでは？とちょっと思いました。多分、これからもそういう方はおられるかと思います。
高山病を考えての処置だと思いますが、制限は厳守する前提で、美味しく食事を嗜むたのしみを、少し考えて見られてもい良いのでは無いかと思いました。イスラム料理でお酒がないというのも辛かったです。次回考えているイランは、全く飲めませんので覚悟して考えるつもりですが？？
ツアーで旅行するのは10年ぶりぐらいでした。 添乗員の方がおられるとこんなに旅行が楽になるんだと驚きました。参加者のちょっとした要望もできる限り叶えてくださり、旅行がさらに楽しくなりました。現地ガイドの方と添乗員さんでいつも打ち合わせをしておられ、常に良くしようとしてくださいました。心強かったです。またドライバーさんも車内清掃や洗車をされていて車も常に綺麗でした。
お金が貯まったらまた風の旅行社さんでツアーに行きたいです。楽しい旅をありがとうございました。
ホテル総評：宿泊地情報を頂く前は、もっと低グレードのホテルを想像していましたが、グレードの高いホテルで、実際にもとてもよいホテルでした。
私が普段、海外旅行に行くときには独自手配で単独行動ばかりですが、今回ツアーということで大所帯の一員として参加させて頂きました。移動交通、宿泊に関する段取りやトラブルについては、旅行前も旅行中もなんの心配もストレスもなく、過ごすことができました。
ツアー中の雰囲気がどのようになるかが心配でしたが、参加者全員が適度に自立しながら、皆が仲良く気遣いしながら、大人の旅を過ごせたと感じております。
チベットは自然環境の大変厳しいところで、身体的なケアのみならず、メンタル的な雰囲気まで、気を配っていただけたのだろうな…と思っております。次は、カイラス巡礼を相談したいと思っております。ありがとうございました。
旅行後、遅からずに御社代表からお礼状とアンケートを頂き、感嘆しております。今日的にはインバウンド需要に沸いているようですが、豊かなサービス精神と高い専門性を発揮される御社のアウトバウンド事業を応援申し上げます。素人の感想的な考えですが、今回参加させて頂いたチベット旅行は、ラグジュアリービジネスなんだろうな…と思いました。
そこで、御社独自の市場よりも低金利のトラベルローン、ないし旅行積み立てサービスなどがあるのであれば、私のような（所得1200万円ぐらい）層にとっても、ありがたいなと思っております。というのも、次回（２～３年後）にカイラスに行こうとすれば、費用的には100～150万円ぐらいは必要なのだろうなと思っています。とても気軽に出てくる金額ではありませんので、旅費工面が目下の課題です。
もし御社にて既にサービスがあるようでしたら、私が見落としているだけですのでご放念下さい。