お客様アンケート「いってきました」

「旅」に何を求めるか…ほとんどの方は「快適さ」「満足」「感動」かな？私は現地の人々との交流」ただし仕組まれたものではなく。けれど偶然の出会いなんて企画できませんよね。今までで一番良かったのは現地ガイドさんはホテルの送迎だけで自分達で移動し、行動し列車に乗りまちがえ全く別方向の遠い駅から戻ってきた時、予定の迎えは帰ってしまい、駅舎の外で道路工事の3人の男性達と駅の広場で歌い踊りながらタクシーを待った二時間でした。田舎町でお互いの言語とジェスチャーで笑いながら過ごしました。困った時に困ればいい。そこから何かが始まる。そんな旅がいい！

乗り継ぎのためハノイ空港で6時間待ちし（ビジネスクラスなくラウンジ使えず）疲れてやっと午後10時ごろ到着したホテル＜205号室＞
・シャワーが老朽化しておりシャワーにならず、ボテボテとお湯がでるだけで左右にも動かない
・天井に1つあるだけで伸縮せず下半身は洗えない
・シャワー・トイレ室とベッドルームとの間仕切りの引き戸が重くて動かず開閉しない
・屋根裏的な部屋で狭くベットの枕付近は天井が近く立ち上がれないし、天井を塗った白い塗料がハゲ落ちてグロテスク、ベットは動くとギュウギュウ音がした

ここで3連泊はとても出来ない、あまりのひどさに困窮し、翌朝ガイドに話しガイドも共感してくれて＜206＞号室にチェンジしてもらった（ガイドには謝礼にチップを渡した）

帰国した直ちに担当者に異議を申し立てました。すると調査して回答しますとのことでした。10日ほどしてやっとデンワがあり「205号室はスタンダードルームとして認定されております。ご指摘の件は現地に要望しておきます」との事でした。（旅行社としてはなんら落ち度はないという感じ）

私は断じて許せない＜205＞号室はいわば欠陥商品だ。帰社の現地確認不十分、しいて言えばトレッキングの人の山小屋だ。こんな部屋に３連泊させようとした帰社の見解を聞きたいと再度要求しましたところ、支店長にも担当者と同じ見解でした。残念です！！

象さんとの出会い・托鉢風景・少数民族村など楽しかったですが、＜205号室＞で総て帳消し、総合評価は「とても悪い」と致しました。＜205号室＞の事はすべてを早く忘れたいです。
今まで55カ国以上の旅行をしていますが、こんな惨めな経験は初めてです。

とあるレストランですごく待たされたので(ボーイが注文を忘れてたか何か)ガイドに対して文句を言ったら「お詫びに」と夕食のレストランをグレードアップしてくれたらしいが、それが人気店で今度は席に着くまで待たされた。私は待たされるが辛かったので文句を言ったのだが(体調が悪かったから)その結果さらに待たされる事になってとても気分が悪かった。
あと、最終日に午前中フリータイムの予定だったのに何の説明もなく「朝10時集合」といわれ空港直行だったのは納得できなかった。ひと言「道が混むので早目に出発します」とか何か言ってくれたら少しは違うのに。それ以外はおろいろ面白いことがいっぱいでした。

ガイドさんが親切で不便なく過ごすことができました。また日程も上手に組まれており、見どころが集約されてました。砂漠にいる時間が少なかったので、もう1泊欲しかったです。また、食事も観光客用のレストランが多かったので、もう少しローカルなお店で食べてみたかったです。